广州,这座闻名世界的“千年商都”,不仅享有国际消费中心城市和“直播电商之都”等诸多荣誉,更拥有2000多年的对外贸易历史和发达的商业网络。地理位置优越,高校云集,是粤港澳大湾区重要的科教和产业人才集聚地,科研实力雄厚。
然而,近年来随着新业态、新技术的冲击,传统批发市场面临着一系列挑战。针对此现象,广州市人大代表、广东栩圣茶叶有限公司总经理林欣在2024年广州两会期间提出建议,要结合现有优势,更好地留住产业、留住人才、留住根脉,在建设现代化产业体系上精准发力,以新发展格局的视角来大力促进传统批发市场的转型升级。在她看来,鼓励行业标准化、企业品牌化、产业数字化、品牌国际化是四个重要抓手。
鼓励行业标准化方面,林欣建议由行业商协会组织行业内专家和骨干企业,共同制定各类标准,如商品质量标准、服务流程标准等。这些标准可以为市场经营者提供明确的指导,确保商品质量和服务的规范化,再通过举办培训、研讨会等活动,向市场经营者宣传和推广标准化理念和具体标准。同时,要设立监督机制,对市场经营者执行标准的情况进行监督和检查,对于不符合标准的行为,商协会可以采取相应的纠正措施,确保标准的贯彻执行。
“龙头企业通过自身实践,展示标准化带来的效益和优势,起到示范作用。其他企业可以学习和借鉴龙头企业的成功经验,少走弯路,加快标准化进程。”林欣建议,开发出适应行业发展的新技术、新标准,引领整个行业的发展方向,推动行业的进步。龙头企业可通过自身的品牌、技术和渠道优势,整合产业链上下游资源,推动整个产业链的标准化进程,有助于提升整个产业链的协同效应和竞争力。
林欣认为,在激烈的市场竞争中,传统批发市场必须不断进行产品和技术创新,以满足消费者日益多样化的需求,利用新技术如互联网、大数据、人工智能等,提升产品的智能化、个性化水平,提供独特的商品种类、定制化的服务,深入挖掘自身的核心竞争力和独特资源。“通过强调独特的历史文化背景、独有的生产工艺或技术、特定的地理标识等唯一性元素,塑造出无可替代的品牌价值。”
此外,林欣认为可以举办各类活动以提升批发市场的知名度和影响力。传统市场往往承载着深厚的历史文化底蕴,可以通过举办文化传承活动,如传统技艺展示、历史故事分享等,加深消费者对传统批发市场认知和了解,并且利用社交媒体平台进行品牌传播和推广,与消费者互动、分享品牌故事等,提升传统市场在年轻消费群体中的知名度和认可度。
鼓励产业数字化方面,林欣建议积极推动产业数字化转型,包括商品管理、物流配送、客户管理等环节,通过数字化技术,市场可以实时跟踪商品库存、销售数据,优化物流配送路线,提高运营效率。此外,可引入各种先进的软件工具,如ERP、CRM、SCM等,以支持市场运营的数字化管理。通过数字产业化,拓宽业务范围,提高附加值,形成新的竞争优势。传统批发市场也可建立线上交易平台或电商平台,将线下业务拓展到线上,提供在线交易、支付、物流配送等一系列服务,促进线上线下的融合发展,为消费者提供无缝的购物体验。“通过线上平台吸引流量,线下实体店提供体验和服务,实现优势互补。”
鼓励品牌国际化方面,林欣建议对标国际,深入了解国际市场的需求、趋势和规则,关注全球行业动态,把握国际市场的发展方向,学习和借鉴国际标准和规范,提高自身的规范化程度,提升本土品牌的国际影响力。“传统批发市场可以通过提供高品质的产品和服务,打造独特的品牌文化,在国际市场上树立起良好的品牌形象,引领国际市场潮流,同时在国际市场上输出自身的标准和规范,跻身为国际市场的‘领导者’之一。”
文/广州日报·新花城记者:张姝泓
图/广州日报·新花城记者:莫伟浓