提升高度达22米的扶梯上，“乘客”“摔倒”了，车站人员马上按下急停键……6月28日，省、市、区市场监管部门联合白云区枢纽管理办公室、相关使用单位、检验机构及维保单位在广州白云站开展电梯应急救援演练活动。
演练分别模拟扶梯乘客受伤、直梯困人两种情况
据介绍，本次演练分别选取在站台入口的长运输距离、提升高度达22米的扶梯，以及高层运载电梯，均是乘客使用频率最高的电梯。
在扶梯救援演练中，记者看到，“乘客”带着大件行李箱，乘坐扶手电梯到中途时不慎“摔倒”，旁人大声呼喊“有人摔倒了！”。车站人员听到呼喊后立即赶到现场，按下急停键，停止扶梯运行，并向车站监控中心报告情况。工程师接报后，立即赶赴现场进行救援，在扶梯出入口设置护栏，与车站人员一同确认乘客的伤势情况，车站人员用轮椅将伤者送到车站值班室检查。
高层运载电梯的演练则模拟了大厅突然停电、导致乘客电梯出现急停的情况。记者看到，由于“停电”，电梯停在了3楼至4楼之间。在电梯轿厢内，被困“乘客”按响电梯三方通话警铃，向物业单位寻求帮助。车站监控中心接听电梯对讲，并向电梯被困人员询问身体状况，被困人数，对被困人员进行安抚，并立即通知电梯设备的维保单位。
随后，车站人员到达故障电梯前，不停安抚乘客：“不用紧张，维保公司人员很快会到现场……”
同时，电梯的维保单位通过AI监控系统也监控到困人故障，并自动下单通知离故障现场最近的工程师。工程师在规定时间内到达现场，“观察轿厢位置……”“设置松闸，设置松闸ok……”“停！松！停！”工程师们按照规范步骤，确认电梯平层情况，打开厅轿门，最终救出被困人员。
紧贴公交场所电梯使用频率高、增量多、发展快的特点
“之所以选取广州白云站进行电梯应急救援演练，是考虑到暑假即将来临，各大交通枢纽即将迎来旺季。”广州市市场监管局机电特种设备安全监察处处长苏健对记者表示，接下来将对相关电梯进行技术性检查，同时加强对使用单位的安全教育培训。“比如扶梯事故，最先发现事故的往往是附近的保安、清洁工等人员，因此我们要求使用单位加强内部培训，对有机会第一时间发现意外的人员进行安全教育培训。”
“乘坐扶梯时，应紧握扶手，避免摔倒。其次，因为乘坐人员比较多，出扶梯时应快速离开，避免堵塞出口。三是乘坐时注意电梯两边间隙。”广东省特种设备检测研究院电梯检验室主任吴文栋提醒，携带大件行李、婴儿车的乘客，不要乘坐扶梯，应乘坐垂直电梯。
公共交通场所人流密集，电梯使用量大、使用频率也高。以广州白云站为例，场内外电梯多达264台，其中垂直电梯69台、自动扶梯195台。市场监管部门有关负责人表示，此次扶梯乘客摔倒受伤事件和垂直电梯困人的应急救援演练，紧贴近年来公共交通场所电梯使用频率高、增量多、发展快的特点，涵盖了事故发生、应急响应、现场处置、紧急救援和故障处理全过程。
演练期间，广州96333还在活动现场举办电梯安全知识宣传咨询活动，科普安全乘梯注意事项，引导市民群众掌握正确乘梯方法及科学应对突发情况，提高自我防范意识和保护能力，营造“电梯安全、齐抓共管”的良好社会氛围。
广州市市场监管局有关负责人表示，本次演练活动让广州白云站等公共交通场所设备使用单位及相关工作人员熟悉了解电梯应急处置流程，提高了应急联动能力，为保障市民乘梯安全提供坚实支撑。目前，全市电梯平均救援响应时间10.9分钟，电梯应急救援处置能力全国领先。
广东省市场监管局有关负责人强调，电梯安全关乎民生，各单位要以此次演练为契机，进一步加强电梯安全管理，落实主体责任，加大日常巡查和维护力度，同时要做好宣传教育工作，提高市民群众的安全意识和自我保护能力。
文/广州日报新花城记者：何颖思 通讯员：穗市监
图/广州日报新花城记者：廖雪明 通讯员：穗市监
