2025年春运将于2025年1月14日拉开帷幕，26日，记者从广州公交集团交通站场中心下属天河客运站了解到，为了让旅客提前规划行程，该站将延长汽车票预售期，即自明年元旦（1月1日）起，旅客可购买1月1日至28日（蛇年除夕当天）期间所有汽车票，预售期长达28天。
“受高铁、民航班次加密以及私家车和顺风拼车等因素影响，2025年春运40天，天河客运站预计发送旅客量较去年同期有所下降，春运节前15天预计发送旅客9.64万人次，客流将集中出现在1月25日至27日，每天发送量将超过1万人次，最高峰将出现在1月26日，单日发送旅客量在1.2万人次以上。”天河客运站新闻发言人介绍说。
据悉，天河客运站春运节前客流高峰客源主要流向汕头、潮阳、潮州、和平、湛江，连州、江门、翁源等地。该站将重点保障上述热点线路班线外，还将密切关注班次的预售情况和高铁车票售罄情况，实时增加运力，增开连州、台山、翁源、陆河等轨道交通无法触达的方向的线路，为轨道交通进行补充及疏运辅助，以满足各地旅客的出行需求。
据悉，天河客运站将采取调整班车发班时间、缩短班次间的时间间隔、加密车辆运行频率等措施，充分挖掘参营单位车辆的运能，解决部分缺口运力；另外通过调整部分配客班车在春运期间以天河站为整车始发的方式，补充部分缺口运力，预计上述举措可解决春运节前客流高峰运力缺口80%左右；此外，通过与客运旅游公司合作，以客运定制包车形式进行补充缺口运力，预计可解决春运节前客流高峰运力缺口20%。
市民旅客可以通过手机微信关注广州天河客运站（gzthkyz）微信公众号、搜索“新天威旅游小程序”平台购票，或到车站现场一楼现金自助售票机，微信、支付宝自助购票机无接触预购车票。为方便老人或者不方便使用智能手机的市民购票，该站在一楼售票厅保留了人工窗售票窗口。该站微信公众号和新天威旅游平台小程序均可在线直接查看班车线路、班次时间、票价、剩余票量等实时信息，同时具备在线办理退、改票服务功能。
此外，记者了解到，天河客运站在2025年春运期间将多举措开展便民服务，其中包括上线定制包车、互联网包车、校园包车、旅游包车等服务，拓展客源；开展“幸福春运一路同行——天客出行伴您回家”主题活动，在车站广场、服务台设置便民移动服务岗，帮助旅客搬运大件行李等；在候车室设置送温暖移动便民服务岗，开展暖心送姜茶热饮活动；开设绿色通道，为老弱病残、孕妇等特殊群体提供快速购票、进站等服务。
文、图/广州日报新花城记者：郑海涛、郑冬仪
