近年来，随着互联网快速发展，一些不法分子利用网络平台制造、传播涉企谣言，对企业实施敲诈勒索等，严重侵害企业合法权益。由北京检察机关办理的一起“网暴伤企”案件，就是一则鲜活的司法样本。
“网暴伤企”为害之深，和它所用的“武器装备”有关。在北京检察机关办理的这起案件中，网名“天狼”的餐饮店“内鬼”盯上了老东家所谓的食品安全问题。“天狼”和搭档之所以敢拿着摆拍偷录的“后厨脏乱差”视频漫天要价，就是因为他们有一定“底气”：只要身披伪正能量的马甲，就能借舆论监督之名、行操弄假舆情之实，令遭受围猎的企业胆战心惊。一旦这招对受害企业形成心理攻势，就有可能逼迫对方乖乖就范、交出钱财。
套上这件马甲，“网暴”还能使出借力打力的怪招。“网暴”所借用的力量，最主要来自“网络水军”“职业喷子”。上线多个网络平台，形成矩阵式传播，附带大量吸睛式话语引流，肆意地点赞、转发，为围猎目标左右“下套”、布局“挖坑”，都是他们的拿手好戏。正因为动用“水军”可收到传播奇效，“网暴伤企”也成了为不公平竞争推波助澜的手段。
“网暴”怎样穿上了马甲，又如何能轻易地混淆视听？这一连串动作的成功实施，一定程度上和社交媒体平台热搜话题设置不当、内容把关层层失守相关。各类平台热搜榜动辄能调动百万级、千万级流量，如果它们成了虚假信息发布的温床、水军设置议题的工具，就会让谣言“滚雪球”、辟谣“跑断腿”。有的企业莫名中招，多年持续地受到负面舆情困扰，声誉一再遭受损害。有的企业爆料称，每年要维护与上百家自媒体的关系，不交钱就可能被黑。长此以往，连带伤及网络空间秩序、市场竞争秩序与营商环境，伊何底止？
撕破“网暴伤企”的马甲，需要坚定有力的手。一则，社交媒体平台应优化涉企内容把关机制，规范热搜及话题设置，从源头管住网络“黑嘴”。譬如，强化涉企信息发布传播和账号管理，建立“网暴黑名单”机制，对热搜上榜内容进行实时监测，把高频失范内容和行为记入信用评价系统，把利用热点话题引流变现、伤害攻击企业的网暴账号列入黑名单。此外，可以重新评估内容推荐机制的价值取向，为长时间接收风险信息的用户设置通知提醒，防止网民被恶意引导。二则，监管部门要对网络平台加强督导，引导企业提升风险防范能力、加强自身建设。三则，广大网民也要多一份理性、少一些情绪性表达，避免陷入“信息茧房”。多方联动、多措并举，不法分子那些“网暴伤企”的伎俩就会失效，并在公众雪亮的眼睛下现出原形。
（广州日报评论员 杨博）
