近年来，“文博热”持续升温，同时线上线下出现了大量有关文物古迹的讲解内容。半月谈记者走访多家文化遗产景区、博物馆，发现讲解“假俗乱”现象仍普遍存在，而且呈现从线下向线上转移的趋势。
讲解，是连接博物馆与观众的一道桥梁。历史知识、文物故事、传统文化，通过专业讲解能够全面准确地直达观众。反之，如果少了讲解，有的人整个博物馆逛下来，难免会有云里雾里、浅尝辄止、走马观花之感。随着博物馆“深度游”的火热，一边是观众讲解需求水涨船高，一边是馆方讲解服务供不应求。于是，一些观众把目光转向了非馆方讲解服务，一些导游、自媒体从业者等也扮演起讲解员的角色。由此，文博讲解“假俗乱”问题滋生。
有多离谱？有的歪曲史实、混淆视听，比如在恭王府把大贪官和珅“爆改”成靠个人奋斗逆袭成功的案例；有的流量至上、宣扬低俗，未经考证的野史、秘闻张口就说，甚至讲黄段子来迎合低级趣味；有的胡编乱造、渲染迷信，大谈“五台山不能随便来”“故宫里用猪血镇邪”……文博讲解一旦变了味，危害不容小觑，不仅扰乱参观秩序、损害消费者权益，还影响文化传承、败坏社会风气。
某种程度上，规范文博讲解就是守好文化传承的“最后一公里”。文化遗产具有教育属性，这决定了文博讲解的特殊性。所以，不能将文博讲解等同于普通景区的导游讲解，更不能只以“旅游景区”思维来进行运营。历史不容戏说，文博讲解也要讲究。对此，不仅国家文物局和各地主管部门曾出台规范文博讲解的指导意见，不少文博场馆也发布了通知，对个人、导游、社会机构进馆讲解等立规矩。但从效果来看，目前低质讲解仍然泛滥，尤其短视频平台成了“重灾区”，可见规范文博讲解仍任重道远。
所谓规范，通常有两种思路：一是禁，二是管。先说前者，面对持续释放的多元化讲解需求，博物馆讲解服务能力终归有限，因此对社会讲解一禁了之并不现实。何况，一些个性化讲解在普及文化、传播知识方面也发挥着积极作用。再看后者，面对量大面广的文博场馆及文化遗产景区，加之讲解乱象向线上转移，管起来无疑是项难度不小的工程，但却是更合理可行的方案。
为此，宜疏堵结合。“疏”重在从供给端发力，线上线下扩大优质讲解的传播声量。官方讲解需要更给力，不断建设专业化队伍，提升创新服务能力，比如注重灵活管理，从优化讲解预约流程、增加讲解服务场次等细节做起。同时，畅通合作渠道、加强专业培训、共享讲解素材等，携手社会讲解机构、民间讲解高手，共同为“博物馆热”锦上添花。“堵”重在完善标准、加强监管。比如建立文博讲解准入门槛，为讲解者设立考核标准并完善动态评价机制。又如完善举报受理处置闭环，及时发现并叫停问题讲解。此外，有必要加大力度清理短视频平台讲解乱象，将线上新兴的讲解内容、IP等纳入监管视野。总之一句话，讲解当为“文博热”添彩而非添乱。
广州日报评论员张冬梅
