
骑手来到荔湾区荔勤南社区食堂取餐。
12月29日11点,广州荔湾区白鹤洞街道荔勤南社区食堂的厨房里热气蒸腾,一份份少油少盐、软糯适口的“银龄套餐”陆续出锅。
与往日不同的是,这些饭菜不再只等待老人前来堂食,而是被小心装入保温餐箱,由身着橙色制服的“外卖骑士”,为社区的老年人送餐上门。
据悉,今年广州市民政局与淘宝闪购启动“穗享颐年”老年助餐项目,荔湾区先行试点落地,首批社区食堂已正式上线淘宝闪购平台,真正将“手机点餐、送餐上门”的便利带到了老年人的日常生活中。
“很多高龄、失能老人根本没法出门吃饭,我们就积极响应民政部门安排,把食堂‘搬’到线上。”荔勤南社区食堂负责人宁理明介绍,食堂每天通过淘宝闪购平台能接到几十份老年订单。为贴合老年人的营养需求,食堂专门设计了低糖低脂、易咀嚼的套餐,并随季节调整菜单,确保“吃得方便,还要吃得健康”。
70多岁的荣阿姨告诉记者,一开始是食堂的工作人员教会她如何用手机下单点餐,现在感觉到特别方便——只需打开淘宝App或者支付宝的“淘宝闪购”小程序,找到荔勤南社区食堂,就能一键下单,享受老年人专属的特惠套餐价格,一顿热腾腾送到家的午餐也就10元出头。她说:“社区食堂的饭菜质量好,口味适合我们老年人,还能直接送到家门口,这样就不用再为买菜做饭发愁了。”
记者留意到,“为老服务”的温度,还藏在标准化的细节里。平台对骑士展开适老化服务培训:不催促、不按门铃或敲门过急、给予老人充足的开门时间。
(广州日报全媒体记者邓莉摄影报道)








































