日前，由广州市志愿者行动指导中心、中共广州市越秀区社会工作部、共青团越秀区委员会联合主办的2026年广州市青年志愿者服务春运“暖冬行动”启动仪式暨春运志愿者岗前培训在广州市青年文化宫举行，现场约80名青年志愿者参加培训。记者从活动上获悉，今年广州预计组织超过2.5万人次志愿者上岗服务春运。
2026年广州市青年志愿者服务春运“暖冬行动”启动
2026年春运从2月2日开始，3月13日结束，共计40天。记者了解到，市委社会工作部、团市委联合发动各区委社会工作部、各团区委、区青年志愿者协会，在火车站、高铁站、机场、客运站、高速公路服务区等74个重点点位，组织志愿者集中提供站场指引、安检协助、便民服务、秩序维护、信息咨询、应急救援6大类志愿服务，全方位守护旅客出行。
活动中，广州市志愿者行动指导中心相关负责人为2026年广州站春运志愿服务队代表授旗。随后，全体广州站志愿者用洪亮的声音宣誓上岗。有关单位出席领导及青年志愿者代表共同上台，启动2026年广州市青年志愿者服务春运“暖冬行动”。
出席2026年广州市青年志愿者服务春运“暖冬行动”启动仪式暨春运志愿者岗前培训人员集体合影
在随后的岗前培训中，市志愿者行动指导中心、越秀公安分局相关负责人，青年社会组织骨干为志愿者讲授党课，讲解广州站整体环境、最新的春运形势、春运志愿者应急应对策略、春运志愿服务范围与内容以及志愿者上岗服务注意事项等。培训结束后，全体参加春运志愿服务的志愿者对刚刚学习的知识进行复盘，完成线上知识测试，进一步提升志愿者的服务能力和水平，为做好2026年广州站广场春运志愿服务工作打下良好基础。
“虽然前期参与了很多次志愿服务活动，但今年是第一次参加春运志愿服务，心里既期待又紧张。参加这次春运志愿服务培训，对我来说既是一次能力提升，更是一次初心锤炼。培训中提到的‘为中国式现代化挺膺担当’的主题，让我对志愿服务有了更深的理解——我们在广州站的每一次引导、每一次帮扶，都是在以实际行动践行青年志愿者的责任与担当。”广东药科大学预防医学专业的大二学生陈颖聪激动地说道。
市志愿者行动指导中心相关负责人为2026年广州站春运志愿服务队代表授旗
记者了解到，越秀区将开展2026年广州站广场春运志愿服务，预计组织1320人次青年志愿者参与。面对广州站全面升级为高铁站的新形势，团越秀区委聚焦旅客实际需求，建立起从“需求发布、社会招募、岗前培训到上岗服务”的全流程管理体系。通过数字化手段，实现志愿服务岗位需求与志愿者专长的精准匹配，推出涵盖咨询引导、助弱助残、反诈宣传、应急救助等春运志愿服务“十个一”，同时鼓励广大青年志愿者持续创新服务方式，提升服务效能，助力广州站服务品质提升，让旅客出行更顺畅、更温暖。
2026年广州站春运志愿服务队志愿者代表宣誓
广州医科大学2024级临床医学专业学生黄天宇，今年第二次投身广州站春运服务。谈起为何选择春运志愿服务，他说：“那些背着沉重行李却归心似箭的身影让我明白，我们守护的不仅是出行秩序，更是万家团圆的期盼。”从首次服务的“新兵”到如今的“骨干”，他的感悟更加深刻。“志愿者如同灯塔，为旅客照亮回家的路。第二次站在这里，我更明白了真正的温暖需要更专业的付出。”
活动现场，主办单位还以视频回顾了2025年越秀区青年志愿者在广州站广场全心奉献、服务旅客的温暖历程。画面中，志愿者们以热情与耐心为旅客提供引导与帮助，一幕幕场景定格了他们忙碌的身影与真诚的笑容，展现了广州充满温度的城市形象。越秀区委社会工作部、团越秀区委相关同志为支持春运志愿服务的社会企业颁发感谢牌匾。
文、图/广州日报新花城记者：张姝泓 通讯员：穗团宣
