2026年春运正如火如荼地进行中，作为国际性综合交通枢纽，广州的公路客运出行版图正经历一场顺应民生需求的深刻变革。曾经，市民返乡、跨城出行总要奔赴大型客运站；如今，60余处分布在地铁口、社区旁的客运招呼站星罗棋布，将“出门即乘车”的便捷送到市民身边。
与此同时，陪伴市民多年的传统大型客运站也跳出“候车+检票”的单一模式，或优化布局调整规模，或跨界融合探索新生。从便民末梢的“星网点”到核心集散的“大站场”协同发力，广州公路客运以供给侧结构性改革破局，让春运归途不仅有“对门”的便捷，更有“称心”的温度。
60余处招呼站织密出行网，跨城出行随到随走
近日11点半，记者在珠江新城地铁A1口招呼站看到，有许多市民或背着双肩包、或拖着行李箱在此候车，现场工作人员身着橙色背心，耐心解答班次、购票问题。“我在珠江新城上班，以往回珠海得提前一小时赶往汽车站，现在出地铁口就能上车，下班直接返程，省下不少时间。”候车的张小姐笑着说，招呼站就像“家门口的客运站”，告别了以往赶车的奔波。很快，一辆发往珠海的客车准时进站，乘客核验车票后依次上车，从车辆到站到驶离站点不到5分钟。“不用提前到站候车，掐着时间‘踩点’来就行，长途大巴开出了公交的便捷感。”经常往返广珠两地的罗先生表示，招呼站的公交化运营模式，适合上班族、短途旅客的出行节奏。
为破解传统公路客运“站点远、灵活性弱”的痛点，广州市交通运输部门聚焦市民出行“最后一公里”，深化客运服务供给侧结构性改革，充分发挥“大站集散+网点分流”综合服务模式优势，全面统筹运力调配、服务提升、安全监管等各项工作，全力打造平安、便捷、温馨的春运出行环境。
广州市交通管理总站工作人员卢剑萧介绍：“广州市在换乘枢纽、地铁站点、公交站场等客流集中、交通便利点位设置了60余处招呼站、停靠点，经停线路覆盖深圳、珠海、中山、佛山等地市，市民可通过南粤通平台、车盈网平台、滴滴站点巴士等正规的网络平台官方微信小程序线上购票，实现‘就近乘车，直达目的地’的便捷服务。”据悉，目前，部分停靠点与地铁站衔接（如珠江新城、白云公园、飞翔公园、三元里停靠点等），交通换乘便利，已成为市民短途出行的热门选择。
同时，针对此前部分站点出现的大巴车扎堆停靠、长时间等候等影响周边交通秩序等问题，市交通运输部门已联合多部门开展整治，通过调控行经线路、优化分流站点、纠治停靠时长、强化现场管理等措施，推进停靠点秩序规范工作。例如珠江新城停靠点，经系统整治后于2026年1月恢复服务，目前总体运营秩序良好，相关措施及经验正逐步向三元里、车陂南等停靠点推广应用，切实保障周边道路交通畅通和旅客出行安全。
传统客运站转型突围，交通枢纽焕发多元活力
如何谋求新发展、告别传统守摊模式？传统客运站纷纷探索“交通+”融合发展新路径，实现从单一运输枢纽到综合服务载体的蜕变。
其中，滘口汽车站盘活站前广场闲置空间，打造汇集各色小吃摊和餐饮店的美食街，正如滘口汽车站相关负责人所言，车站的定位已从过往单纯“送客”的交通枢纽，转变为“迎客”消费的生活场景。如今，滘口文旅汇已初具规模，推动传统交通枢纽向“可停留、可体验、可记忆”的文旅磁场蜕变，实现了交通与商业、文化、旅游的有机融合。
广东省汽车客运站创新实施“交通+商业”融合战略，针对站内富余场地展开改造：将一层原售票区、候车区及发车卡位打通装修后出租；二楼划出档口合作经营便民“小卖店”；原人工售票区迁移，腾出空间改造成商铺对外出租。通过这一系列操作，省站盘活1.92万平方米富余物业，打造出拥有超140个商铺、500个柜台及200个停车位的综合商业体。同时，省站发力定制线路推广，将上下客点延伸至地铁站或人流量密集区域，增强公路客运灵活性的同时，有效分散了站场周边交通压力，实现交通与商业双向赋能。
还有客运站向“智慧化”谋发展。天河客运站从1月23日起启动春运节前车票预售，旅客可购买1月23日至2月16日（除夕当天）的车票。受高铁开通、民航班次加密、私家车普及等多重因素影响，该站预计今年春运40天发送旅客量较去年同期有所下降。为提升服务效率，天河客运站依托《天客出行》小程序搭建大数据系统，平台涵盖超1000个客运班次，覆盖21个地级市、辐射省内200余个停靠点，旅客轻点手机即可一键购票，还能查询班次信息及上下车点导航定位服务。
转型后的传统客运站并未失去核心功能，反而通过业态创新、服务升级留住客流，成为广州公路客运“大站集散”的重要支撑，与小微招呼站形成功能互补的服务格局。记者获悉，今年春运，全市10家在营传统客运站按照正班、加班、应急三级运力原则，筹备1800余台车辆运力，随时响应调度；站内升级便民服务设施，设置重点旅客专用候车区、爱心母婴室，配备AED急救设备、手机充电装置、热水供应点，加密候车厅、卫生间保洁频次，筑牢大规模客流集散的安全基本盘。
从招呼站的星罗棋布，到传统客运站的蝶变升级，广州公路客运以民生需求为导向，推进从“集中站点”到“全域星网”的转型跨越。这场变革不仅优化了城市交通布局，更让春运归途褪去奔波疲惫，让每一位旅客，都能感受到便捷、温馨、安心的出行体验。
