“很多人想不到，全球很多女性穿的长袍是从广州走出来的，也包括在6000公里外的中东。”广州哆啦科技有限公司合伙人赵欣向记者介绍：“今天‘广州制造’出海不只是卖产品，更多的是卖‘广州制造’的用心，我们希望让广州品牌出现在每一位阿拉伯女性的衣橱里。”广州哆啦科技有限公司是一家以技术驱动的跨境电商平台企业，旗下Fordeal平台业务覆盖中东、欧洲等30多个国家和地区，同时也在密切关注APEC成员经济体中一些市场的增长潜力，例如美国和墨西哥。
广州工艺和阿拉伯时尚相结合
“做阿拉伯女装靠的不只是广州强大的供应链，更多的是对阿拉伯文化的尊重和理解。我们研究他们的审美，他们不但注重剪裁细节之美，更注重的是我们的版师和设计师把广州工艺和阿拉伯时尚结合在了一起。”赵欣说，“同时我们花了几年的时间，打通了中东货到付款的物流链条，让每一件衣服能够顺利地送到消费者手中。”哆啦科技旗下最具代表性的海外品牌是Fordeal，它既是跨境电商平台，也是公司近年重点打造的自主品牌。截至目前，Fordeal平台已累计服务超5万家中国企业，年服务数千万海外消费者。曾有人这样评价哆啦科技及其Fordeal平台：“数字丝绸之路”上的广州样本。
“深耕中东后，我们发现当地消费者购买力强、重视品质，但商品货盘高度趋同欧美市场，仅能满足基础功能需求，难以适配当地消费者独特的消费偏好、文化习俗及使用场景。”赵欣说。基于这种情况，哆啦科技不再简单采购现成货，而是通过联动国内40余个优质产业带工厂开展定向产品研发、功能改造与外观升级，解决通用货品与中东市场适配性不足的核心问题，打造本土化、差异化的国货出海产品体系。过去工厂更多是“按单生产”，现在开始参与“产品共创”，不少中东消费者会主动在社交媒体分享Fordeal产品体验。“这让我们看到，中国商品只要真正理解当地市场，就能从‘卖出去’走向‘被喜欢、被复购、被推荐’。”赵欣说。
广州“千年商都”助力企业全球化
哆啦科技扎根广州，成长于广州，依托广州“千年商都”的贸易生态、政策环境、产业基础、人才优势和国际物流通道，逐步发展成为兼具平台运营、数字技术、供应链组织和海外履约能力的跨境电商企业，形成“广州平台+国内产业带+海外市场”的出海服务体系。赵欣认为，广州对企业的全球化帮助很大。广州是千年商都，具备开放贸易基因；广州及大湾区拥有完整的制造业基础，服装、美妆、箱包、灯饰、五金、消费电子等产业响应迅速；白云机场等通道支撑商品高效流通；同时广州集聚跨境电商、数字贸易、外语运营和技术研发人才。“对公司来说，广州不仅是总部所在地，更是服务‘中国制造’出海的基础支撑。”赵欣表示。
跨境电商的难点不只是把商品放到线上，更是理解海外消费者、匹配国内供应链、保障履约效率。“我们做的是把中东用户数据转化为工厂能看懂的产品改良建议，平台沉淀的浏览、搜索、下单、评价和售后数据，经过分析后可判断不同国家、节庆和场景下的消费偏好，再反馈给工厂做选品、设计和备货，从而减少盲目开发和减小库存风险。”赵欣解释。
广州企业出海，难免遇到各种始料不及的问题，比如中东部分国家地址不标准，派送难度高。“我们通过地址解析、签收预测、订单调度等技术优化海外仓和末端配送，提升派送准确性和用户体验。”赵欣说，“这些技术不一定‘炫’，但解决的是卖什么、卖给谁、怎么送到、如何减少售后的实际问题。”
谈到即将在广州举办的第32次APEC中小企业部长会议，赵欣认为，这对广州中小企业和跨境电商企业来说是一个非常积极的信号，说明广州在连接亚太市场、服务企业出海方面的作用正在进一步凸显。“虽然哆啦科技目前主要深耕中东和欧洲市场，但我们也关注到APEC成员经济体中一些市场的增长潜力，例如美国和墨西哥。”赵欣表示，美国消费市场成熟、线上零售基础完善，对高性价比和差异化产品仍有较大需求；墨西哥近年来电商渗透率提升较快，年轻消费群体增长明显，也具备承接中国品牌和供应链出海的新机会。“未来我们也会持续关注相关市场变化，结合自身平台、供应链和数字化能力，探索更多出海可能。”赵欣说。
企业底色：
哆啦科技是一家以技术驱动的跨境电商平台企业。自2018年起，公司以人工智能算法为核心引擎，扎根广州、深耕中东，依托广州“千年商都”的贸易生态、政策环境、产业基础、人才优势和国际物流通道，逐步发展成为兼具平台运营、数字技术、供应链组织和海外履约能力的跨境电商企业，形成“广州平台+国内产业带+海外市场”的出海服务体系，获评国家高新技术企业、广东省专精特新中小企业、广州市跨境电商麒麟企业等。
出海名片：
Fordeal平台
Fordeal平台既是跨境电商平台，也是哆啦科技近年重点打造的自主品牌。Fordeal平台业务覆盖中东、欧洲等30多个国家和地区，累计服务超5万家中国企业，年服务数千万海外消费者。
文/广州日报新花城记者：黄庆
图/受访者提供
