记者9月10日了解到,广州公交集团交通站场中心下属天河客运站自9月11日起启动中秋、国庆汽车票预售。
据车站新闻发言人介绍,今年中秋假期不调休,整体客流走势相对平稳,不会出现大规模客流聚集现象,旅客出行以中短途探亲、周边游为主,海丰、潮阳、梅州、兴宁、水寨、翁源等线路热度较高。预计9月24日至27日4天时间,车站发送旅客1.6万人次,计划发班1070班次,客流规模较去年同期小幅上涨。

国庆假期客流构成更加多元,热门线路覆盖汕头、梅州、海丰等省内文旅城市,同时包含多条省外班线。受双节间隔期较短、国庆高速7座及以下小客车免费通行政策影响,高峰期主干路网通行压力增大,或将对本站班车准点率造成一定影响,预计9月30日至10月7日8天周期内,天河客运站发送旅客4.6万人次,安排发班2270班次,同比略有回落。

结合研判,双节客流呈现节前集中出行、节后集中返程的特征:出行高峰集中于9月30日和10月1日,返程高峰落在10月6日、7日。客流主要流向珠三角周边及粤东、粤西、粤北中短途探亲旅游方向,部分热门时段车票紧张,提醒有出行计划的旅客尽早购票。
为从容应对客流高峰,天河客运站提前制定完备运力保障方案。在近400台正班运力基础上,储备30余台后备应急车辆,可根据现场客流变化动态调度。同时科学调整班次卡位,统筹规划候车室、发班卡位空间,提升人车流转效率,保障旅客出行顺畅有序。
便民服务方面,天河客运站打造全渠道自助化购票体系,兼顾便捷性与普惠性。线下启用18台自助售票机,支持现金、支付宝、微信无接触购票,仅需3秒即可完成身份核验,大幅缩短购票时长;线上可通过“广州天河客运站”微信公众号,“天客出行”小程序购票,同步支持余票查询、班次实时查看、在线退改签等一站式服务。针对老年旅客及特殊需求群体,车站一楼售票厅特设人工专窗和现场流动服务咨询人员,提供专属售票、咨询及引导服务。

安全保障与服务提质同步加码。双节期间,车站将增开安检通道,增配现场引导人员,优化候乘区域环境;严格执行“三不进站、六不出站”安全管理制度,节前完成全部营运车辆安全技术排查,开展驾驶员安全警示教育,从严落实进站安检与行李物品查验。
文、图/广州日报新花城记者:卢梦谦 通讯员:郑海涛、郑冬仪















































