记者昨天获悉，广州市住房城乡建设局指导编制了《广州市推进“好小区”建设的工作指引（试行）（征求意见稿）》（以下简称指引），现公开征求公众意见。
指引从宜居、安全、绿色、智慧、人文五个方面提出“好小区”建设标准，鼓励设置长者饭堂、四点半课堂、宠物活动区域、配置外卖取餐柜和配送机器人等。
指引鼓励新建小区主动对标，选用适配建设措施，支持既有小区立足现实条件分步推进。指引鼓励各区择优遴选小区开展示范创建，优先落地全龄友好、智慧小区、物业创新运维、岭南文化空间等特色内容。
宜居：鼓励设置长者饭堂、四点半课堂
指引提出，小区鼓励配置社区图书馆、室内文体活动场馆、医疗和心理服务等设施。小区公共活动场地的健身器具不应少于3项。公共空间场地宜设有休息座椅、垃圾箱、信息栏、避雨遮阳设施，100米范围内宜有公共卫生间及无障碍厕位。
小区宜结合公共绿地设置儿童游乐、青少年交流、老年人休憩等室内外活动空间。鼓励整合资源建设嵌入式社区服务综合体，利用架空层等空间设置养老、托育、长者饭堂、四点半课堂等场所。鼓励设置宠物活动区域，配套环境卫生设施和告示牌。
小区内应设置连续安全的慢行系统，面层材料宜选用抗滑性能良好的透水或半透水铺装。慢行系统应连接住宅、配套设施与公共活动空间，并衔接城市慢行系统。鼓励既有小区通过单向通行、局部禁行等方式减少人车冲突。
安全：宜对地下车库车主、独居老人定向预警
指引提出，小区应采取防范暴雨、台风的措施，明确建筑外构、临空开口、乔木、屋面设施防风加固及地下车库防内涝工程措施。小区宜设置避险路线、临时安置点和应急物资储备库。
小区宜对地下车库车主、独居老人等重点人群定向预警；鼓励设置极端天气告知机制，常态化开展小区应急演练。鼓励小区依托“广州物业随手拍”小程序，畅通居民问题反馈渠道，物业服务企业应限时核查处置并反馈结果。
小区应落实海绵专项设计，刚性把控透水地面、调蓄绿地量化指标；宜建设有滞蓄功能的雨水基础设施，同步配套水质净化、抑蚊除臭相关措施，避免蓄水水体水质恶化；鼓励利用地形地貌设置雨水花园、下凹式绿地、生态滞留池等海绵城市设施，提升降温和蓄渗效果。
绿色：宜在主要出入口设置共享单车停放点
指引提到，小区宜在景观灌溉用水中采用节水技术，优先使用符合标准要求的再生水。鼓励在小区公共区域屋顶、岗亭、雨棚、路灯、园灯等基础设施采用光伏一体化等技术利用可再生能源。
小区宜在主要出入口设置共享单车停放点。鼓励小区部署或预留智慧交通出行引导系统的相关设施及条件。
小区垃圾处理设施、分类投放收集点应进行密闭化改造，降低对居民生活和对生态环境的影响，宜布置在小区全年最小频率风向的下风向和人员活动较少的区域。小区垃圾投放点应实施硬底化处理并采取防滑措施；宜配套照明、遮雨、排水、洗手、冲洗、消杀、除臭等设施；宜配置垃圾分类智能回收箱，具备低值可回收物回收、扫码交投、自动计量和环保金即时入账功能。
智慧：鼓励配置外卖取餐柜、配送机器人
小区宜设置低空无人机应急救援中心、物流配送中心或低空经济基础设施；鼓励住户超过3000户的小区或别墅区设置无人机或直升机停机坪。小区宜搭建智慧小区管理平台，与城市运行管理服务平台、智慧社区管理服务平台、智能家庭终端互联互通和融合应用，打通“家庭—小区—社区—城区”全链条数据链路。
小区应配备门禁、住户访客对讲、视频安防监控、停车场充电区域安全管理、电子巡更等安防设施。小区应配置智慧安防平台，公共区域布设高清监控摄像头，对小区出入口24小时实时监控，对高空抛物、消防通道占用、重点设备异常等场景具备智能识别及预警的功能。
小区应优化外卖配送人员通行管理，宜采用扫码验证、NFC感应等智慧通行设施，鼓励通过配置外卖取餐柜、配送机器人等智慧设施完成末端配送智能化。小区出入口宜配置无障碍闸机，配置智能停车系统。鼓励小区提供包含家政维修、商超、社区医疗、美容健康等业态在内的线上服务平台，依托智慧设施拓展小区便民服务场景。
人文：公共空间设计宜融入岭南文化元素
小区宜建立物业服务快速响应机制，建立报修、投诉、处理、回访、评价闭环，急修限时到场处理。物业服务企业宜每年征询住户意见，改善优化服务。鼓励相邻小区整合为服务片区，实现片区服务社会化供给、规模化运营。
鼓励小区组织居民制定文明公约，将噪声扰民、公共空间占用、停车纠纷、宠物饲养、垃圾投放、装修告知等高频矛盾事项清单化，并在出入口、楼栋公告栏和线上平台同步公示。鼓励小区组建邻里互助小组或志愿服务队伍，以积分、声望评价等方式激励居民参与小区公共事务管理或志愿服务。
小区公共空间设计中宜融入岭南文化元素，鼓励对小区发展历程中的重要事件、人物故事、建筑变迁等进行收集整理，通过文化墙、记忆画廊等形式予以展示。鼓励引入广绣、广彩、粤剧等岭南非物质文化遗产体验活动，有条件的小区可与非遗代表性传承人合作设置工作坊。
文/广州日报新花城记者：李天研
图/广州日报新花城记者：骆昌威 通讯员：祝健轩
