穗@i企·AI-OPC创新工坊为广州本土OPC提供全生命周期服务与安全应用一站式支持。图/穗政数宣
“现在单个项目的申报时间能节省20分钟以上，我们开分店效率更高了！”今年，广州盒马鲜生网络科技有限公司公共事务部负责人黄小姐和团队在办理新分店营业执照时，不再像以往那样手动录入信息，而是登录“穗@i企”平台，一键引用企业信息，快速完成申报。这得益于广州创新推出的“连锁企业一类事”智能批量办理服务。
降低市场主体政策申领成本
针对连锁企业开办、变更登记流程烦琐等痛点，广州依托城市级政务人工智能中枢“穗智政”，建成“连锁企业一类事”政务智能体。该智能体依托一键取数、智能预填、材料复用功能，精减重复填报、重复提交等冗余环节，将连锁企业多门店批量业务整体办理时长压缩90%，批量处理效率提升超83%，惠及在穗餐饮、药品零售、便利店、咖啡茶饮连锁等上千家总部企业、上万个门店。
从“一店一报”变为一类事智能批量办理、多店业务一次搞定，这项“小切口”营商环境改革，体现的是广州把企业事当自家事的诚意，也彰显了广州持续深化数字赋能政务服务的创新思维。
近年来，广州建成全市企业服务平台“穗@i企”，打造“穗政通”板块，并在该板块上线“政策超市”，提供政策查询、解读、申报、兑现一站式服务。目前，“穗政通”板块已归集全市惠企利民政策文件超3200件、政策兑现事项超1900项，其中“免申即享”事项超140项。
涉企资源“一站汇聚、快速响应”
广州还依托“政策智算器”拆解政策原文，建立4000多个企业标签，为企业精准画像，通过双向智能匹配，自动算出适配企业的政策，预估可兑现的资金。目前，“政策智算器”已精准推送涉企服务超7500万次，实现“政策主动找企业”，让政策从“文件上”落到“账户上”。
围绕企业从创业到成长的全过程，服务平台设立办事、政策、金融、法律、人才等服务板块，集成全市11个区及空港经济区51项特色服务，为在穗企业提供找政策、提诉求、融资金、招人才、办活动、专属数字空间等全生命周期服务，实现涉企资源“一站汇聚、快速响应”。
围绕人工智能产业发展新业态，市政务服务和数据管理局打造全国首个AI-OPC专属创新工坊，建成覆盖企业数字化转型全周期的公共服务体系，提供国产智能体配置、安全维护保障及现场实操指导等服务，为“一人公司”提供安全保障、AI赋能、政务服务、资源对接、产业培育五位一体的服务，有效降低初创主体数字化转型门槛与运营成本。
文/广州日报新花城记者：赵越
