在2024年“3·15国际消费者权益日”即将到来之际,连南瑶族自治县市场监督管理局公布了一起侵害消费者权益违法案件。
2023年6月11日,消费者参加连南某美食节时被某参展商的“免费赠送学习平板电脑”活动吸引,但商家表示必须要购买课程学习包才能领取平板电脑,在商家的诱导下消费者充值2799元购买课程。后消费者发现课程少、质量差,课程与自身需求不匹配,认为该商家捆绑消费、强制交易、欺诈消费者。消费者想要退款,却发现无法联系该商家,故前往县市场监管局请求协助退款。
接诉后,连南县市场监管局执法人员向此次美食节主办方进行调查了解,但主办方表示亦无法联系到售卖学习平板摊位负责人。经执法人员组织调解,消费者与美食节主办方协商,最终同意由主办方赔偿消费者1000元,消费者购买的商品无需退还。
文/广州日报新花城记者:曹菁
广州日报新花城编辑:王其琪

















































