记者从2月17日召开的广州市政务和数据工作高质量发展大会上获悉，为全力支撑广州市“12218”现代化产业体系建设，广州市政务服务和数据管理局将构建“12218”现代化产业体系重点企业服务机制，依托“穗@i企”平台，建成产业版营商环境“旗舰店”，营造“最懂企业”的政务环境。
推出20个广州特色“一件事”
为支撑“12218”现代产业体系建设，广州市政务服务和数据管理局将会同产业牵头部门对“21+8”重点产业逐项细化梳理支持内容、申报条件、办事流程，出台本产业领域政策兑现清单，指导各区梳理园区政策服务包，推动“部门政策库”向“产业（园区）政策服务包”跃升。
制定“高效办成一件事”重点事项清单，2025年重点推出20个小切口、企业群众获得感强的广州特色“一件事”，重点培育数字经济、科技服务、文旅会展、银发经济等广州特色产业链“一件事”，让政务服务更加精准服务于产业链和产业生态。
深化“人工智能+政务应用”，推动全市政务服务场所智能化建设和一体化管理，打造高效、便捷、贴心的政务服务新体验。选取部分业务场景探索智能申报、智能预审等应用，打造更多泛在可及的智慧政务应用场景。强化“政策智算器”推广和运营工作，帮助更多企业一键匹配惠企政策。
为重点企业提供个性化“点对点”服务
据了解，广州市政务服务和数据管理局将强化“穗@i企”政务服务“旗舰店”建设，围绕服务建设“12218”现代化产业体系，选取新兴支柱产业、战略先导产业、特色优势产业等行业建立重点企业库，为重点企业提供服务直达、政策直享、诉求直通等“点对点”服务。下一阶段将人才、金融、政策、法律、供需对接、招商引资等一系列“高频刚需”的涉企服务整合至“穗@i企”平台，为企业提供增值服务，促进创新链、产业链、资金链、人才链、政策链深度融合。
为及时掌握和解决企业遇到的问题，“穗@i企”平台将上线重点企业诉求功能模块，坚守“企有所呼，我有所应，企有所呼，我有所为”服务宗旨，为在库企业提供诉求直达、帮办代办等个性化的诉求响应服务，为企业解决发展中的问题。持续开展“我陪群众走流程”和“政务服务体验官”活动，以查促改，不断提升营商环境获得感。
文/广州日报新花城记者：刘春林 通讯员：穗政数宣
图/广州日报新花城记者：苏俊杰
广州日报新花城编辑：李慧婷
