1月23日至24日，大湾区医疗健康创新峰会在广州举办。据悉，活动中广州市卫生健康委员会联合蚂蚁健康宣布，“广州健康通AI”就医助理“穗小伊”正式入驻蚂蚁阿福App。此次入驻为深入贯彻落实国家“互联网+医疗健康”发展战略，持续深化医疗服务数字化转型，优化群众就医体验，标志着广州智慧医疗服务场景进入新阶段。
据介绍，作为市卫生健康委统筹打造的智慧医疗服务骨干载体，“穗小伊”依托前沿AI大模型技术与医疗知识图谱，聚焦群众就医“挂号难、流程繁、解读慢”等痛点，构建起覆盖诊前、诊中、诊后的全周期智能服务体系。市民通过蚂蚁阿福App搜索“穗小伊”即可便捷使用服务：诊前可通过症状描述获取精准科室及专家推荐，避免盲目挂号；诊中可实时接收叫号提醒、查询检查科室位置，减少无效等待；诊后可第一时间获取报告推送，借助AI解读功能快速理解专业指标，同步获取个性化健康管理建议，真正实现“手机在手，就医无忧”。
“穗小伊”还在蚂蚁阿福App上线了“即问即办”服务，用户只需说出想挂号的医院或科室，“穗小伊”便能自动匹配医院号源、自动整理关键信息，市民可直接完成挂号，大大提升便捷性。目前，“即问即办”服务已在广州市第一人民医院、广州市红十字会医院、广州市海珠区中医医院等多家医院上线。
另外，“穗小伊”在蚂蚁阿福App提供的“云陪诊”服务也已覆盖广州市50多家医院，并在海珠区率先完成了从三甲医院到基层医疗机构的全链条贯通。该服务伴随市民在医院就医流程，从预约签到、排队叫号到报告领取，提供实时指引和提醒，显著提升院内就医便捷度和就医效率，让市民就医更从容。
除此之外，居民也可通过“穗小伊”在线挂号和预约广州医科大学附属医院、南方医院等在内的300多家医院的号源，形成了规模化智能就医服务网络。
市卫生健康委相关负责人表示，推动“穗小伊”建设和入驻蚂蚁阿福App，是广州市深化“AI+医疗健康”融合应用的重要实践，也是拓展智慧医疗服务渠道的具体举措。近年来，广州持续筑牢智慧医疗发展根基，互联网医院服务能力稳步提升，检查检验结果互认范围持续扩大，“广州健康通”等平台累计服务超千万市民。此次与蚂蚁集团的合作，将进一步激活数字生态优势，让智能医疗服务触达更广泛人群。
下一步，市卫生健康委将以此次合作为契机，持续优化“穗小伊”服务功能，围绕慢病管理、基层医疗等场景深化AI技术应用，推动更多医疗机构接入智能服务体系，助力分级诊疗格局构建，进一步增强市民就医获得感与幸福感。
文/广州日报新花城记者：伍仞 通讯员：穗卫健宣
广州日报新花城编辑：李津
