“当我重新抬起头那一刻，感觉像重生。”
颈椎病让他面临高位截瘫风险，辗转印度、泰国多家医院均被告知“手术风险极高”，一度以为自己余生都要坐轮椅……最终，54岁孟加拉国患者费萨尔（化名）在中国广州的南方医科大学珠江医院，顺利终结了这场跨越三个国家、数千公里的求医长跑，颈椎术后的第七天，他已经能佩戴颈托下地行走。
这样的国际患者，在广州各大医院越来越多。数据显示，2025年外籍人士来粤就医总量同比增长超20%，其中住院需求增幅达76.05%。当越来越多国际患者将就医目的地锁定广东，当地卫健、医保、药监部门也在今年初适时公布首批25加国际医疗服务试点医院名单，围绕打造国际医疗示范专区、构建国际标准化管理体系、创新跨境医疗支付服务模式等六项重点工作，打造国际医疗服务高地。
记者近日探访了试点之一的珠江医院国际医疗中心，正在复诊的费萨尔讲述了自己的“一站式”跨境就医之旅。
院前：被三国医院拒绝，一次远程会诊改变了他的命运
费萨尔的病情来得突然。去年6月份，他被确诊为颈3—5椎体严重破坏，面临高位截瘫风险。影像检查提示可能是动脉瘤样骨囊肿、骨巨细胞瘤或结核——无论哪一种，都意味着高难度手术。
他先去了印度，又去了泰国。多家医院的答复惊人一致：“手术风险极高，难以彻底切除。”焦虑和失眠让他彻夜难眠。
转折发生在一个电话之后。经孟加拉当地医生推荐，费萨尔的家人联系上了珠江医院国际医疗中心主任孙嘉。孙嘉团队做的第一件事，不是让他直接买机票飞过来，而是安排了一次远程视频会诊。
屏幕这头，珠江医院脊柱外科副主任史本超主任医师详细阅片、询问病史；屏幕那头，费萨尔和家人听到了一个不一样的方案——“后路融合内固定+病灶活检”：先重建颈椎稳定性，再明确病理诊断。
这不是一个通用模板，而是基于他的影像数据个性化定制的方案。几轮沟通后，费萨尔作出了决定：“我相信中国的技术。”
患者与医护团队合影
抵达：从机场到病房，全程有人等
决定来广州后，费萨尔原本还有点发愁，毕竟从来也没去过中国。但他和家人很快发现，他们几乎不用操心任何琐事。
出发前，珠江医院国际医疗中心通过精心筛选的合作陪诊机构主动和费萨尔取得了联系。这家专门从事跨境医疗服务的公司，在孟加拉、印尼、越南等地设有分支机构。他们协助办理签证、预订机票、安排广州的住宿。到了白云机场，一位会说孟加拉语的陪诊员已经在到达口等候。
从机场到医院，一路畅通。抵达医院后，费萨尔发现，国际医疗中心拥有独立的楼栋，入院大厅倒像个酒店大堂。前台接到通知，已经安排值班人员在电梯口迎接。费萨尔和家人被直接带到8楼国际医疗中心病区提前预留的病房，入院手续由陪诊员协助办理，知情同意书逐句翻译解释，他只需签字确认。
语言是跨境就医最大的隐形障碍。珠江医院国际医疗中心的陪诊团队，却不是随便找来的翻译——他们本身就有医学背景，很多是“近水楼台”的南方医科大学海外留学生和毕业生。费萨尔的母语是孟加拉语，中心匹配了一位孟加拉语流利的陪诊员全程跟随；即使只讲英语，也有印度籍、印尼籍等英语为母语的陪诊员随时到岗，有的陪诊员甚至会讲五种语言。
“患者在异国求医，突然听到母语，一下子就安心了。”一位印尼籍的陪诊员告诉记者。
陪诊协助患者与医护沟通
治疗：毫米级手术背后，是一整个团队的兜底
费萨尔的病情比预想更复杂。入院后的影像检查显示，肿瘤已经侵犯双侧椎动脉及部分侧块。这意味着一场真正的高难度手术。
多学科团队（MDT）迅速集结。脊柱外科、影像诊断科、手术麻醉中心、病理科的专家坐在一起，敲定手术的每一个细节：如何在不损伤椎动脉的前提下完成病灶活检？如何在保证稳定的同时尽量减少出血？
8月21日，手术如期进行。史本超团队在神经监护和三维导航的辅助下，以毫米级精度完成椎管减压、内固定及病灶活检。整个手术出血不足50毫升——对于一个颈椎区域的复杂手术来说，这个数字近乎苛刻。
术后病理确诊为骨巨细胞瘤，团队随即制定了六个月的药物治疗方案。
术后第三天，费萨尔已经能佩戴颈托下地行走。
“这不是某一个医生厉害，是整个团队兜底。”珠江医院国际医疗中心主任孙嘉很有底气地说，刚接手国际医疗工作的时候，她就做过对比——以往国内接待国际患者较多的可能是私立医院，但说到急危重症兜底能力，大型综合三甲医院的优势十分明显。
事实上，珠江医院拥有每年超过100例的ECMO（体外膜肺氧合）经验，是国家ECMO培训基地——这正是“兜底能力”的硬核注脚。
珠江医院国际医疗中心病区
关怀：病房里的生日歌，让异乡有了家的温度
8月28日，费萨尔术后的第七天，恰逢他的54岁生日。
他完全没有预料到接下来发生的事。下午两点半，病房门被轻轻推开，国际医疗中心的护士和脊柱外科的医生们捧着蛋糕和鲜花走了进来。中英文交织的生日歌在病房响起。
这位孟加拉汉子眼眶泛红了。
“没想到在异国他乡还能收获家人般的温暖。”他说，“珠江医院不仅治好了我的病，更给了我新的希望。”
费萨尔的妻子用不太流利的英语补充说：“在这里，我们没有被当成‘外国病人’，而是被当成家人。”
这种“家人感”不是偶然。陪诊员说，他们会在患者住院期间持续跟进——不只是病情，还有饮食偏好、文化习俗、心理状态。出院前，陪诊员会将医生书写的病历全部逐字逐句翻译成患者所在国家的语言，交给患者带回国；后续用药、康复锻炼、复诊时间等，也会通过微信持续提醒。
不是孤例：更多跨境就医故事正在发生
费萨尔的故事不是孤例。在珠江医院国际医疗中心，类似的跨境就医案例越来越多。去年，该中心就接诊了来自40多个国家超万人次的患者，其中不乏病情复杂、对技术依赖性高的重症患者，如肺癌、脑肿瘤手术等。患者来源覆盖了20余个“一带一路”沿线国家，从孟加拉、印度、印度尼西亚，到西非、中东。
支撑这一切的，是基于医院托底的一套完整体系——
硬技术：DRG疑难重症处置能力全省排名第四，脑机接口华南第一例，泌尿外科机器人手术年超千台。
硬标准：为广东省国际医疗服务试点医院，“港澳药械通”试点医院，通过国家级国际医院评审认证（全国仅8家）。
硬服务：从院前远程会诊到出院病历翻译，从母语陪诊到商保直付，覆盖患者从“家门口”到“回到家”的全链路。
“我们要做的，是硬核技术加温度服务。”孙嘉说。目前，珠江医院已与孟加拉、西非等地的医疗机构签署转诊合作协议，作为“港澳药械通”试点医院，还可为有需要的患者申请境外已上市、境内未获批的特定药物。
立足大湾区、深耕东南亚、辐射全球——这是珠江医院国际医疗中心未来的目标。而对费萨尔来说，这一切凝结成一句朴素的话：
“我会向家乡的亲友推荐珠江医院。”
【实用信息】外籍患者可以这样与医院联系
预约方式：可通过国际医疗中心咨询微信/电话，或经当地合作转诊机构预约
语言服务：英语及多语种（孟加拉语、印尼语、阿拉伯语等）陪诊，全程母语沟通
支付方式：对接多家国际商业保险（可直付），支持Visa/Mastercard、支付宝/微信国际版
咨询渠道：020—6278 2633（8:00—20:00）
电子邮箱/Email:imczjyy@163.com
英文服务/English Available:
移动电话 (微信)/Mobile Phone (Wechat):+8613418009319文小姐/Ms.Wen
WhatsApp:+86 13640773301黄先生/Mr.Huang
文/广州日报新花城记者：周洁莹 通讯员：马彦、伍晓丹
图由医院提供
广州日报新花城编辑：吴婉虹
