活动现场。
专业深度与民生温度“双管齐下”，医疗行业探索全周期患者关怀新生态
专业深度与民生温度“双管齐下”，医疗行业正在新时代下探索全周期患者关怀新生态。“医疗健康产业的高质量发展，归根结底是为了让创新更快惠及患者，推动患者获得更有质量的生命与生活。”上海市卫生和健康发展研究中心主任金春林这样表示，在国家政策支持与医药行业共同努力下，我国创新药引进落地持续提速，与全球同步可及的时间差不断缩小。与此同时，医疗健康体系的关注重心正从疾病治疗，逐步转向全生命周期健康管理，对患者的关怀程度，正是社会文明程度与公共服务温度的直接体现。
诺华公司中国区总裁兼董事总经理李尧表示，患者是医药行业所有工作的核心。中国患者日活动举办四年来，已从一场行业对话，成长为联动社会各界、推动患者价值落地的重要平台。未来行业仍需携手深化生态协同，共建更具温度、可持续发展的医疗健康新生态。
随着人工智能、大数据等前沿技术融入医疗健康场景，患者支持的内涵与边界不断拓展，为构建精准高效的患者支持生态提供了新路径。蚂蚁健康数字医药行业负责人步晓龙表示，人工智能降低了公众主动健康管理的门槛，智能健康工具可帮助用户解读体检报告、获取个性化健康建议，让专业健康服务走出医院场景，深度融入大众日常生活。
北京新阳光慈善基金会发起人、理事长，中国卫生经济学会医疗保障专业委员会常务委员刘正琛结合公益实践分享，AI已在社群运营、科普资料翻译、专业知识辅助学习等方面发挥实效，能够有效填补公益组织人力缺口，提升服务的规模与质量。他同时强调，智能化转型不可急于求成：智能化的基础是数字化，数字化的前提是工作规范化，而规范化离不开创新与循证理念的支撑。
除技术赋能外，心理支持与社会融入等深层需求也成为行业关注重点。本届活动新增心理关怀与社会支持议题，设置互动工作坊，围绕病耻感消解、情绪支持、社会融入等话题展开实践探索。
北京爱谱癌症患者关爱基金会名誉理事长史安利表示，病灶清除、临床指标达标不应是治疗的终点。高质量的患者服务，既要依靠专业医疗解除身体病痛，也要以温情陪伴回应患者的情感诉求。评判健康价值不能仅局限于临床疗效，更要立足全生命周期视角，将患者的身心福祉与生活品质作为核心标尺。
微博健康与潮流事业部总经理李梁认为，社交媒体凭借强连接与传播属性，已成为患者支持生态的重要组成部分。健康传播的核心不是追逐流量曝光，而是让患者的真实诉求被看见、被讨论，进而推动实际问题的解决。平台通过拓宽健康科普传播渠道，助力消解社会偏见，为患者提供持续的情感支撑，让医疗人文关怀触达更广泛的群体。
四年来，该系列活动见证了患者声音从被听见、被纳入，到被尊重、被回应的发展历程。当前，患者健康参与度持续提升，患者组织日趋成熟，医疗、科技、公益、媒体等多方合力逐步形成，覆盖诊疗、康复、心理、社会融入的全周期患者关怀生态正在加速构建。未来，行业各方将继续深化协作，推动患者支持体系不断完善，让医疗服务兼具专业深度与民生温度。
文/广州日报新花城记者：王燕
图/广州日报新花城记者：王燕
广州日报新花城编辑： 乔军伟
