3月2日,广铁集团预计发送旅客174.8万人次,同比增长23.9万人次,增长15.8%。自1月26日至3月2日,广东地区各大火车站累计到达旅客4013.4万人次,同比增加913.2万人次,增长29.5%。其中,广州南站累计到达旅客970.2万人次,广州站累计到达旅客166.1万人次,广州白云站累计到达旅客107.7万人次,深圳北站累计到达旅客580.4万人次。
据广铁集团客运部负责人介绍,春运最后一个周末,学生流、务工流、商务流、周末流高度叠加,省内中短途出行客流持续平稳上升。当前,学生流、返乡流进入尾声,2日迎来最后一波学生流高峰,预计发送学生旅客15万人次。
铁路部门科学精准安排运力,加大热门方向运能投入,2日广铁集团预计开行列车2982列,其中加开列车116列,包括动车组78列,主要由长沙、南宁、潮汕开往广州、深圳等方向。
为保障旅客出行顺畅,广州南站优化进站线路,组织“春澜”服务岗和青年志愿者在售票厅、候车室、换乘区、站台等重点场所加强宣传组织,为旅客提供乘车指引、重点人员帮扶等服务。
广州动车段持续开展动车组整备整修工作,重点加强对车厢内空调、座椅、厕所、电茶炉、门扶手等旅客服务设施进行集中整治,为旅客提供安全舒适的乘车环境。
铁路部门温馨提示,旅客可以通过铁路12306App或拨打铁路12306客服电话进行重点旅客服务预约。车站工作人员接到预约后,会根据重点旅客出行日期、车次、进出站服务需求等信息,提供“一对一”定向帮助。
文/广州日报新花城记者:黄庆 通讯员:孙宇鹏、岳千琳、刘旋、龙桂林
图/广州日报新花城记者:苏俊杰