4月4日,清明假期首日,国铁广州局管内客流迎来假期最高峰,预计发送旅客335.6万人次,同比增长31.8万人次,创历史同期新高,铁路运输安全平稳有序。
今年清明假期,旅客出行需求持续旺盛。自4月3日假日运输启动以来,国铁广州局旅客发送量稳步攀升,今日达到峰值。从客流结构看,湘粤琼三省省内短途出行旅客占比80%,跨省客流以京广高铁、沪昆高铁、南广高铁、贵广高铁、厦深线等线路方向为主。

为满足旅客出行需求,国铁广州局通过候补购票大数据分析,精准掌握旅客出行需求,实施“一日一图”运力投放策略。4月4日,计划开行旅客列车3593列,其中加开旅客列车341列,重点加开广州、深圳至潮汕、湛江、长沙,以及长沙至邵阳、张家界等热门方向列车,充分满足旅客祭扫、探亲、旅游的集中出行需求。
针对客家地区“返乡祭祖”习俗及春日踏青需求,梅州西站加开62趟列车并增设9趟夜间高铁,覆盖广州东、福田、深圳等重点站点,同时做好服务保障工作。
为给旅客提供安全舒适的乘车体验,广州动车段对高铁线路的402列动车组进行全面精检细修,针对旅客常用的座椅、电茶炉、卫生间等设施开展专项整修,确保车内设备设施性能良好、整洁美观。
广九客运段践行“有需求有服务、无需求无干扰”服务举措,深化“4S”特色服务内涵,大力推行铁路畅行码服务。广州客运段设立“彩虹服务箱”,贴心配备针线包、充电线、儿童绘本等实用物品,兼顾不同旅客出行需求,全方位提升服务体验。

温馨提示:铁路部门提醒广大旅客,清明小长假期间出行客流较大,请提前规划行程,预留充足时间进站乘车。乘车时,请严格遵守铁路安全管理规定,文明祭扫,请勿携带烟花、爆竹等易燃易爆物品进站乘车。携带祭扫用品请务必规范包装,确保密封无外溢,避免影响自身及他人出行安全。出行前请仔细核对车票信息,确认出发车站,并通过铁路12306官方渠道关注列车动态和余票信息,共同营造安全、文明、有序的出行环境。
文/广州日报新花城记者:黄庆 通讯员:周坚、张艳红、黄瑜楚
图/广州日报新花城记者:黄庆 通讯员:赵洺欧、陈炯臻

















































