中秋、国庆“双节”将至,商品服务和旅游出行等消费将迎来高峰。广东省市场监管局、省消费者委员会联合发布中秋、国庆“双节”消费提示,提醒广大消费者科学绿色消费、安全欢乐过节。
在消费饮食方面,消费者在选购月饼时首先要注意食品安全,应通过正规渠道购买,查看生产许可证和生产日期;其次要注意健康营养,仔细查看配料表和营养成分表,根据自身状况选择合适的品种和食用分量;最后要注意绿色环保,主动选择包装简约适度的产品,拒绝过度包装月饼。
此外,市面上所谓“特供酒”“专供酒”“内供酒”等都属于违法商品,往往是将小酒厂、小作坊生产,成本低廉的白酒,经过包装,进行虚假宣传。消费者在购买酒类商品时,应通过正规渠道购买,并向商家索取票据,一旦发现非法宣传、制售“特供酒”,要坚决抵制并及时向当地市场监管部门投诉举报,提供线索。
而在出行方面,消费者需慎重选择酒店类型,关注预退订规则,建议选择支持免费取消或入住当天可免费取消的酒店和房型。如确因不能预期或特殊原因无法入住的,应第一时间主动联系酒店及平台说明情况,协商解决方案,尽量减少损失,必要时可在预订酒店时一并购买酒店取消保险。
在购买车票方面,中国铁路官方多次提醒,从未授权任何第三方平台发售火车票,也未给第三方平台所谓的“优先购票权”。建议消费者不要轻信“加速包抢票”等方式,避免多花“冤枉钱”。此外,应尽量通过铁路12306APP等中国铁路官方渠道进行购票,以保障安全。
消费者如需外出就餐,也要记得擦亮眼睛,选择规范可靠的消费场所,不购买、不饮用无标签标识、浸泡中药材成分不清、来历不明的泡制酒,不食用野生蘑菇、鲜黄花菜、河豚鱼、织纹螺以及一些可能具有毒性或有寄生虫风险的食品;点餐时要留意是否明码标价,提前询问清楚可能涉及的收费项目;结账时要仔细核对消费账单明细,避免被多收或误收餐费,对于商家没有事先告知且经消费者同意的收费项目,可以拒绝支付;采用网络订餐时,除关注菜品评价外,还要查看商家证照信息、菜品原材料、店铺评价等信息,谨慎下单,并尽量选取近距离的餐饮单位订购,以缩短餐食配送时间,此外,慎购凉菜、生食食品和冷加工糕点等高风险食品,按照个人食量点餐,选择“无接触配送”,最好自备餐具,减少食物浪费和一次性餐具使用。
一旦发生消费纠纷,消费者务必保持冷静理性,可先与商家友好协商,若协商不成,可拨打当地12315、12345热线或向全国消协智慧315平台、属地消费者组织投诉,寻求帮助。此外,消费者要树立证据意识,无论外出旅游还是日常消费,都应主动索要并妥善保存各项消费凭证,以利于维护自身权益。
文/广州日报新花城记者:赵越 通讯员:粤市监