“我孙女被锁在里面啦,怎么办,怎么办啊!!”近日,广州市白云区云城街的网格员李子雄、何伟灿、李奕瑾三人正在辖内开展日常巡查,突然听到一阵急促的拍门声和孩子的哭喊声。他们迅速循声而去,发现一位阿婆非常焦急地拍打着房门。
经了解,原来,住户何阿婆出门去取快递,把4岁的孙女留在家中。短短的几分钟内,独自在家的小朋友不小心把门反锁。或许出于害怕,孩子在屋内大哭起来,听得现场人员的心瞬间揪紧。
面对这一紧急情况,网格员们一边安抚焦急万分的何阿婆,一边迅速分工寻找解救办法。李奕瑾在附近找到一把装修扶梯;李子雄、何伟灿则使用各种方法尝试打开房门,然而均因为工具长度不足未能成功。
正当大家一筹莫展之际,同一社区的网格员刘峻驰闻讯赶来。他灵机一动,提出使用卷帘门拉钩拉动里面的插销办法。刘峻驰赶紧跑到附近商铺借来拉钩,李奕瑾爬上扶梯,用手机照明,小心翼翼地用拉钩钩住了门上的把手。经过多次尝试和努力,终于成功把门打开,被困的萌娃安全获救。
“我只是去拿个快递,没想到会发生这样的事情,多亏了你们及时帮助,真的很感谢你们。”何阿婆看到孙女安然无恙,激动得热泪盈眶,网格员们表达了深深的感激之情。
“此次事件充分展示了网格员们迅速反应、高效行动、心系百姓的职业素养和精神风貌。他们以实际行动诠释了‘急群众之所急,解群众之所困’的深刻内涵,是社区安全的重要守护者和居民们贴心的守护者。”云城街相关负责人表示,未来,云城街道综合服务中心将继续秉持这一宗旨,为居民们提供更加优质、便捷的服务。
文、图/广州日报新花城记者:汤南 通讯员:袁玉葵、张敏