记者1月13日从广州铁路公安处2025年春运安保新闻通报会上获悉，2024年“夏季行动”期间，广州铁路警方成功侦破一起网络倒卖火车票案件，打掉4个盗用他人个人信息注册12306账户高价倒卖火车票非法牟利的犯罪团伙，捣毁4处窝点，抓获141名违法犯罪嫌疑人，19名团伙主要成员于近日被依法移送审查起诉。
广州铁路公安处刑事侦查支队支队长林仲荣介绍，2024年，广州铁路警方重拳出击严打突出违法犯罪活动，全年破获刑事案件1293起，破案率83.7%，同比上升21个百分点，抓获犯罪嫌疑人119名，打掉犯罪团伙17个，端掉涉假、涉盗窝点14个，查获网上在逃人员312名。“特别是全国公安机关‘夏季行动’期间，我们通过整合各警种优势资源力量开展集群攻坚战役，侦破‘4·17’侵犯公民个人信息倒卖车票专案等‘夏季行动’重点案件，有力打击了犯罪分子的嚣张气焰。”
原来，2024年初，广州铁路公安处民警在执勤过程中，时常遇到旅客反馈在注册12306账户时，显示个人信息已经被注册，导致要来车站购票或者找他人帮忙买票。
“民警结合日常的票务信息研判和购票系统巡控，发现有部分人员的12306系统账号频繁更换绑定人员信息，购买车票轨迹涉及全国多地，购票情况极为反常。”广州铁路公安处刑事侦查支队副支队长林思益告诉记者，民警依托票务分析系统，深入分析关联此类账号购票人员特点，加强相关数据串并分析，发现多个高频换绑、大量购票、频繁退票的12306账号，且在重大节假日、客流密集的时间段，这种情况更为突出。
结合大量分析研判和走访调查工作，广州铁路警方相继确定了上述被盗用账号归属，4个盗用他人身份信息注册12306账号的倒票犯罪团伙逐渐浮出水面。
“目前12306系统仅支持每个账号绑定15个购票人，犯罪团伙的‘客户’购票需求量较大，账号数量不能满足购票需求，迫使倒票人员需不断收集、盗用他人身份信息注册大量的12306账号，用以绑定‘客户’信息购买车票。”林思益说，因此，团伙成员在首次代购车票的过程中会询问了解“客户”是否注册过12306账号，并搜集身份信息以供后续盗用。
随着调查的深入，警方发现被盗用的账号在持续增多，且不断出票，严重影响到了12306正常的购票秩序。鉴于案件涉及人员多、涉案资金大、波及地域广，广州铁路公安局抽调52名精干警力组成专案组，经过3个月的缜密侦查，成功获取大量确凿证据并锁定涉案团伙成员藏匿位置。
为避免对暑运及中秋、国庆假期，乃至2025年春运造成影响，警方果断决定收网。2024年7月，按照公安部“夏季行动”统一部署，在公安部铁路公安局的统一指挥下，专案组先后在广东、广西、四川、江西、湖南等地发起集群收网行动，陆某、陈某、唐某等多名犯罪团伙主要成员相继到案，4处窝点被捣毁，扣押手机、电脑、银行卡、电话卡、账本等涉案物品一大批。随后在专案组的持续抓捕中，涉案的4个团伙100余名嫌疑人陆续落网。
“警方调查发现这4个团伙为有预谋地买卖、盗用居民身份信息用于大量注册12306账号。”林思益说，嫌疑人将倒票目标放在重点节假日等购票困难的时间段以及找“黄牛”进行二次兜售。“他们家族式经营，通过网络相互勾连、互通有无，分工协作为注册账号、招揽客户、实施购票、统计账目4个环节。”
经审查，4个倒票团伙作案手法类似，2023年2月以来，分别在互联网论坛、社交平台及微信朋友圈大肆招揽购票“客户”，利用帮“客户”高价代购车票的机会，盗用其个人信息违规注册91个12306账号，后通过建立微信群组织操纵本团伙成员分工协作，累计为他人违规代购火车票1.02万张，涉案金额2850余万元，严重侵害旅客群众购票权益，扰乱铁路售票秩序。近日，陆某、陈某、唐某等19名主要犯罪嫌疑人已被依法移送审查起诉。
警方提示：
1.加价倒卖火车票属于违法行为，公安机关将坚决依法予以严厉打击，广大旅客要通过正规渠道购买火车票，保管好个人12306账号，不要轻信网上“黄牛”，以免泄露个人信息。
2.旅客注册12306用户时，系统提示“证件号码已被注册”，如非本人注册，可按APP提示在线办理，也可以持在网站注册时填写的有效身份证件原件到车站窗口注销该账号，注销后可继续注册。
3.如在网上购票时，发现身份信息被他人冒用购票，造成行程冲突（指同一乘车人的乘车时间出现交叉）不能购票时，可在互联网上举报后继续购票，12306网站为旅客网上举报设置了相应的功能，旅客可以按网上的提示操作；如在车站窗口、代售点、自动售票机等渠道购票时，发现身份信息被他人冒用购票，造成行程冲突不能购票的，可到就近车站指定窗口举报后继续购票。
4.对于涉嫌冒用他人身份信息购买的车票，铁路部门将按车票的车次、座次在车站和列车上进行重点查验。铁路公安机关鼓励旅客到就近车站派出所，举报身份信息被冒用购票的情况，公安机关将作为重要线索依法处置。
文/广州日报新花城记者：张丹羊 通讯员：广铁公宣
图/广州日报新花城记者：李波
部分图片来源：广州铁路警方
