为确保春运节后返程旅客顺利出行,市交通运输部门多措并举,全力做好广州火车站、广州东站出租车上下客点疏运工作。据统计,1月28日至2月4日(除夕至正月初七)期间,累计疏运旅客约5.7万人次,出租车通道候乘有序、顺畅。
据介绍,针对节后多列加班列车深夜到站,旅客乘坐出租车需求倍增的情况,市交通运输部门在春节假期严格24小时值班值守,共安排420余人次驻守,加强现场乘车组织和营运秩序维护,密切跟踪关注到站列车动态,每日提前部署出租车应急运力100至300台,确保运力充足,旅客到达后能快速离站。
面对节后春运客流大幅增长,市交通运输部门动态调整现场执勤人员配置,提前设置醒目指示牌和排队标识线,引导乘客有序排队乘车。增设志愿者引导岗10个,适时加派一线运政人员加强现场交通疏导与旅客引导服务,有效避免旅客滞留聚集。
在节后返程高峰到来前,市交通运输部门还积极会同管委会、车站及属地相关部门召开专题会议研究制定相应预案,对出租车通道及乘客排队通道的设备设施进行拉网式排查,做好加固排队通道隔离栏等工作,多措并举有效保障出租车上客通道畅通无阻。此外,为残疾人、老人、孕妇等特殊旅客设置临时休息区域,提供手机充电、爱心座椅等贴心服务,让旅客出行更加便捷、舒心。
春运返程期间,广州火车站、广州东站出租车上客点会出现短时客流高峰,市交通运输部门提醒广大旅客配合现场工作人员指引,有序排队候乘,合力共建和谐候乘环境。搭乘出租车时,请不要与驾驶员议价,到达目的地后按表付费,主动索取发票并带好行李物品。如遇到议价、拒载、绕路等情况,可拨打广州12345政务服务便民热线投诉。
文、图/广州日报新花城记者:卢梦谦 通讯员:交通宣