作为万众瞩目的体育盛会，台前是运动员的汗水与观众的欢呼，幕后则是专业的风险保障与前沿科技共同编织的“安全网”。10月23日，由十五运会和残特奥会广东赛区执委会组织的“科技全运行“系列采访活动，来到中国人民保险集团。记者了解到，作为赛事保险服务官方合作伙伴，中国人保已完成广东奥林匹克体育中心体育场、广州天河体育中心体育场等二十余个赛事场馆的风险排查工作，提出专业的风险管理建议。目前，集团还利用人工智能、数字孪生、物联网等新兴科技排查安全隐患，模拟应急逃生，为十五运会和残特奥会保驾护航。
AI实时监控风险隐患
与传统保险主要提供事后理赔不同，本届赛事，中国人保将依托自主研发的“万象云”平台，运用人工智能、大数据、物联网等新技术，构建从“风险等量管理”到“风险减量治理”的服务体系。集团构建了“体育中心风险数据库”，数据库整合了历年体育中心保险事故赔付数据、水文数据、气象数据、场馆建筑数据、国家相关技术标准数据，通过人工智能分析，帮助识别和评估安全隐患；结合多专业工程师现场查勘讨论，从火灾隐患治理、消防设施有效性、应急疏散路线优化、防护设施可靠性、安全管理科学性五个方面，研究制定科学的风险减量建议，减少事故发生概率。
集团还通过“万象云”系统归集物联设备、无人机的监测数据和现场风堪报告数据，再综合“体育中心风险数据库”，识别安全隐患，实时评估风险，及时进行风险预警和制定风险减量方案，预防事故发生。
在场馆关键设施（如配电房、消防控制中心内），还通过部署水浸物联设备、红外监测设备，实时监控重要场馆安全状态，一旦发现异常，系统会立即生成警报，最大程度减少损失。 在公共区域、赛道、建筑外围结构，利用无人机巡防，通过高清摄像头结合人工智能识别算法，发现潜在风险。
集团还运用数字孪生技术，为关键赛事场馆和路线创建了虚拟模型，可以模拟各种突发状况，如火灾、断电、人员紧急疏散等，进行多次应急演练和推演，为场馆的安全标识、消防应急设施配置、应急预案等提供优化建议，确保在真实事件发生时，响应流程最优、最高效。
已实现保障对象全覆盖
记者还了解到，中国人保已为广东、香港、澳门三地量身定制“全流程、多维度、一体化”的保险保障方案。保障不仅面向运动员、领队、工作人员、志愿者以及观众和第三方人员，涵盖人身意外伤害等风险，还延伸至赛事本身的财产。包括场馆建筑物、设备、车辆等，确保构筑从“人”到“物”的全方位安全网。针对大型体育赛事的特点，集团还提供了包括场馆企财险、人员意外险、公众责任险、组织者责任险以及车险等一揽子保险产品。
中国人保还整合三地分支机构的服务资源，建立了统一指挥、高效联动的保障机制。无论赛事在广东、香港还是澳门举行，都能享受到标准统一、响应及时的保险服务，真正实现 “为三地赛事畅通保险保障服务”。
当前，中国人保已完成广州、深圳等18个地区赛事保险单出具工作，为18万人、139个场馆场地和1510场比赛活动提供保险超过1000亿人民币保障，并通过人保集团驻香港、驻澳门机构顺利解决全运会首次面临的港澳保险保障问题，实现对港澳赛区保险服务的无缝连接。
文、图/广州日报新花城记者：武威
