据媒体报道，西贝餐饮集团创始人贾国龙近日接受专访时表示，将回归一线、聚焦主业，不再打造个人IP。
这番话的背后有其来由。不妨先回顾西贝近期的公关动作——从发文“硬刚”罗永浩，到借亲子故事煽情，再到与罗永浩展开多轮交锋，每一步操作似乎都未能达成目的，反倒逐步失去“路人缘”，被不少网友称为“教科书式的翻车案例”。
对品牌与企业而言，因产品或服务引发舆论风波并不罕见，后续如何应对则是一门学问。作为企业家，贾国龙以往一向以低调形象示人，鲜少走到舆论前台，这一次却因与罗永浩的几番“口水战”意外推开了流量的大门。在这个过程中，贾国龙多次接受媒体采访，也曾尝试直播解释，但效果并不理想，反而让自己陷入被动。如今他表态要回归服务一线，似乎也意味着个人IP化尝试暂告一段落。
企业家打造个人IP，在当今已非新鲜事。特别是有的行业面临洗牌战，流量获取成本越来越高，企业都尝试寻找第二增长曲线，寻求更多与消费者链接的方式。这时一个具体、生动的企业家IP，往往能对品牌形成强有力的引导。这些年也有一些企业家敏锐地捕捉到网红经济的脉搏，通过打造个人IP快速积累人气，例如雷军之于小米、余承东之于华为，均是典例。
不过，硬币总有两面，并非每个企业家都有“网红命”，都适合站在聚光灯下。近年来，一些企业家或因误判社会心理，或因表达欠妥而陷入舆论泥潭。事实上，有许多实干型企业家并不具备“网红体质”，强行走向前台、抛头露面，未必是合适的选择。一旦其言行出现偏差，不仅无法赋能品牌，反而可能反噬企业声誉。
企业家是否走向台前、如何塑造公共形象，需量力而行、顺势而为。暂避舆论战场，回归一线、聚焦主业，未尝不是一种更稳妥的品牌建设路径。
（广州日报评论员傅雯慧）
[ 编辑： 佘湘娥 ]
