探店，本是互联网时代真实的消费分享，但在流量变现的驱动下，却日渐成为一些博主与商家牟利营销的工具。近日紫云县人民检察院公益诉讼团队在办案中发现，当地某文化传媒公司从2023年起系统化运营9个探店类短视频账号，其中大量视频都刻意规避了商业广告的法定标识，披着“真实分享”的外衣，行商业推广之实。
在商业世界里，口碑历来就是一种无形的核心资产。在口碑靠亲戚、朋友、同事之间口口相传的年代，信息传播速度不会太快、半径不会太大，因此，失真度也比较小。亲戚朋友去了一家非常好吃的餐馆，回来向你推荐，大概率不会错，因为他是你的亲朋，也没拿餐馆的好处，没有骗你的动机。
社交媒体时代，口碑的“生产流程”和“制造生态”都变了，社交平台成了口碑制造的“主车间”。不少消费者，尤其是年轻一代，在进入消费场景之前，都喜欢到各类社交平台逛逛，先看看商家评分，再做消费决策。在这种生态下，有人当了“消费体验官”，用短视频“种草”或“拔草”，帮助口碑好的商家扩大影响，也给准消费者作参考，这本是一件好事。“网红探店”最初的好名声也是这样一点点积攒下来的，甚至还成就了社交平台，有的社交平台就专攻这个垂直领域，做大做强。
林子大了，鸟就多了；“探店”的林子大了，“网红”也多了。当“探店”可以变现、“口碑”可以买卖，沾上铜臭味之后，“网红探店”也开始变味了。有人把“探店”当生意做，并按店家给出的价目开“美颜”级数，所谓的“探店视频”全是一边倒的“宣传片”；更有甚者，有人仗着自己有几个粉丝，就端起网红的架子，大摇大摆到店里吃“霸王餐”，若店家不答应，就以“曝光”相要挟。
一位资深探店博主曾透露：“现在纯分享的探店，恐寥寥无几。要么是商家给钱，要么是免费吃喝换宣传。说白了，我们拍的不是‘探店’，是‘广告’，而且是不带‘广告’标识的广告。”拿钱“探店”，公正性荡然无存，其在社交平台“种草”，种的也是“杂草”，可消费者也不傻，上了当自然会以“草”还“草”，在网上给差评，甚至在线上或线下投诉。在黑猫投诉平台上，就有大量关于探店团购的投诉，涉及“虚假宣传”“分量不足”“货不对板”等。
一番折腾之后，被反噬的又何止是商家？等声誉被透支完，“网红探店”沦为一种广告形式，它与传统广告形式区别何在、优势何在？还如何获得消费者的信任？
（广州日报评论员 练洪洋）
