看着商品链接里醒目的品牌字样，消费者信心十足地下了单，不料，收到货后却发现实物和包装上根本找不到那个熟悉的商标！原来，一家网店为傍名牌蹭流量，使用和知名品牌相似的店铺名称，进而误导消费者购物。近日，本案经广州白云法院审理后，认定涉案网店直接侵害商标权利人的合法权益，扰乱公平竞争、诚实信用的市场秩序，判决赔偿经济损失25000元。
箭牌家居集团股份有限公司（以下简称箭牌公司）是国内知名陶瓷卫浴生产企业，“ARROW箭牌”品牌已被广大消费者认可，享有广泛的社会知名度与美誉度，在行业内处于领先地位。
2024年，箭牌公司发现，由突某商行运营的一家名为“箭簰卫浴ARROW家居”的网店，不仅在店铺名称中直接使用了与权利商标“箭牌”高度近似的字样；还在店铺头像及店铺内在售的浴室柜商品链接名称中使用与权利商标“箭牌”等相同的文字，甚至直接冠以“箭牌官方旗舰店”的字样，极易导致消费者误认为该店铺是“箭牌”品牌的官方店铺或授权经销商。
尽管从该店铺购得的实物商品及其包装上并未使用“箭牌”相关商标，但箭牌公司认为，突某商行上述行为主观上存在明显的侵权故意，客观上足以导致相关公众对商品的来源产生误认。在开庭前，箭牌公司明确突某商行的侵权行为已经停止。基于此，箭牌公司诉至法院，要求突某商行赔偿其经济损失及为维权支出的合理费用。
白云法院一审判决：突某商行赔偿箭牌公司经济损失25000元（含合理费用）。该判决现已生效。
在数字经济时代，部分经营者为追逐流量红利，在引流宣传环节精心设置与知名品牌相同或近似的标识，意图模糊界限、误导消费者，以此不劳而获地蹭取他人长期积累的商业信誉与市场吸引力。经办法官介绍，本案中，突某商行虽未在实物商品上直接使用权利人商标，但却在网店名称、头像、商品链接名称等线上流量关键入口，系统性、组合式地使用与“箭牌”高度近似的标识，主观上攀附商誉的故意明显，客观上足以导致相关公众产生混淆，误认为其与“箭牌”品牌存在授权或关联关系，直接侵害商标权利人箭牌公司的合法权益，扰乱了公平竞争、诚实信用的市场秩序，损害消费者的知情权与选择权，破坏了安全、透明的网络消费环境。
法官在此提醒，广大经营者应切实增强法律意识，尊重知识产权、坚守商业道德、靠品质与服务赢得市场，而非通过“搭便车”“蹭流量”的捷径谋取不当利益。同时，也呼吁消费者提升辨别能力，网购时要仔细核实商家资质、商品详情及用户评价，如发现制假售假线索，可及时通过12315等渠道向市场监督管理部门举报，共同筑牢消费安全防线，营造安全、透明、放心的网络消费环境。
文、图/广州日报新花城记者：章程 通讯员：云法宣
