广州的消费繁华，从来不是凭空而来。它来自千年商都的底蕴，来自粤港澳大湾区的开放，更来自每一个普通消费者“敢花钱、愿花钱、花得安心”的信心。
为进一步激活消费潜力，4月10日，广州市委金融办联合人民银行广东省分行、广东金融监管局、市商务局、市文化广电旅游局正式印发《广州市关于进一步加大金融支持促消费力度若干措施》（以下简称《若干措施》），推出十大务实举措，以金融活水激发消费潜力，助力广州高水平建设国际消费中心城市。
财政贴息+以旧换新：真金白银让利于民
对普通老百姓来说，政策好不好，不看文件厚度，而是看“钱包厚度”。
围绕这一核心关切，《若干措施》的第一条就明确，要推动金融机构落实落好个人消费贷款和服务业经营主体贷款财政贴息政策，围绕政策支持的重点领域创新和推广适配的信贷产品，优化内部系统和流程，对符合条件的个人消费贷款（包括信用卡分期）和服务业经营主体贷款及时做好贴息返还和利息扣减工作。鼓励法人银行机构用好内部资金转移定价机制，加大对消费领域的资源投入力度。
此外，政策还提出用好服务消费与养老再贷款工具、支农支小再贷款专用额度，引导金融机构加大对服务业重点领域以及养老产业的信贷支持力度，切实降低相关领域经营主体的融资成本。
同时，政策鼓励金融机构深度参与广州市消费品以旧换新活动，为消费者提供“补贴+信贷”的组合优惠方案。换句话说，消费者享受以旧换新政策，不仅可以享受政府的补贴，还可以享受到银行提供的低息分期，实现“政府补一点、银行让一点、百姓省一点”。
跨境支付便利化：让境外人士“顺滑”消费广州
作为国际消费中心城市，广州每年迎来大量外籍来穗人员，支付便利直接关系到城市的“软实力”和城市形象。
近年来，广州入境支付环境持续优化，成效显著。2025年，境外来穗人员通过境外银行卡和移动支付的消费笔数、金额同比分别增长57%和58%。全市已有1.5万家重点商户支持外卡刷卡，5000余台ATM支持外卡取现，机场、酒店等重点场所实现外币兑换全天候覆盖。
在此基础上，《若干措施》进一步加码，明确提出围绕“食、住、行、游、购、娱、医”等核心消费场景，全面布设、升级支付受理终端，支持银行卡（含境外银行卡）、移动支付、数字人民币、现金等多元化支付方式。重点商圈、步行街、景区、交通枢纽、酒店等场所，要实现支付受理标识醒目、规范张贴。
值得关注的还有，政策专门针对“港车北上”“澳车北上”带来的跨境消费新需求，提出要做好交通通行、停车缴费、文旅购物等配套支付服务保障。这不仅仅是方便了港澳居民，更将为广州的商圈、景区、餐饮、住宿带来实实在在的客流和消费。
AI赋能消费金融：让小额贷款“更快、更准、更懂你”
过去，消费信贷给很多人的印象是：门槛高、手续烦、利率看不懂。
《若干措施》明确提出，要“深耕小额、普惠消费信贷领域”，支持金融机构开发场景化、定制化产品，针对信用良好、有长期资金需求的客户，适当提高贷款额度、延长贷款期限。
同时，政策鼓励金融机构针对广州外贸、汽车、住宿餐饮、文体娱乐、旅游、医疗健康、专业批发市场等重点领域，制定适配性更强的综合金融服务方案。政策还特别提到，要加大对中小企业、个体工商户的贷款投放力度。
不仅如此，贷款审批还有望“快起来”“更懂你”。《若干措施》提出，推动金融机构通过数据合作与联合建模，研发AI授信审批与动态额度管理系统，提升小额高频消费信贷的审批效率与风险控制能力。
推“广信预”平台：预付式消费有了“安全锁”
为了让消费者花钱更安心，《若干措施》在保险领域做了针对性安排：推广电动自行车安全保险、骑手专属第三者责任险；丰富旅游保险、意外伤害保险；探索“医、护、康、养、居”一揽子养老金融方案。
此外，《若干措施》还支持保险机构优化升级国际医疗健康保险服务，推动商业健康保险直赔服务覆盖面扩大，逐步实现医保商保同步结算覆盖广州主要三级医院。
更关键的是，针对预付式消费这一长期存在的民生痛点，广州拿出了金融科技“解法”。政策明确要将“广信预”平台向托育、健身、餐饮、教育培训、美容美发等预付消费高发领域拓展，推动更多商户入驻平台接受资金监管。这意味着，以后你办一张健身年卡或给孩子报一个培训班，预缴的钱不再直接进入商家口袋，而是进入受监管的账户，按消费进度划转，防范商家挪用资金、卷款跑路等风险。
链接：《广州市关于进一步加大金融支持促消费力度若干措施》十大举措
1. 用足用好金融专项政策工具——用好再贷款、财政贴息等工具，降低消费领域融资成本，支持以旧换新。
2. 进一步优化支付环境——全面支持银行卡（含境外卡）、移动支付、数字人民币、现金，提升境内外消费者支付体验。
3. 丰富消费信贷产品供给——开发场景化、定制化信贷产品，提高额度、延长期限，满足多层次消费需求。
4. 支持保险产品和业务创新——推广电动自行车保险、旅游保险、养老金融等，扩大保障覆盖面。
5. 引导地方金融组织助力促消费——支持小贷公司、融资担保、融资租赁等机构参与消费金融。
6. 推动金融赋能多元化消费场景——对接老字号、夜间经济、赛事经济、二次元经济等新业态，提供全周期金融支持。
7. 深度融入“百千万工程”重点领域消费提质——支持乡村文旅、民宿、特色农业等消费场景，推动金融资源下沉。
8. 探索开展“消费金融+AI”服务模式创新——推动AI授信审批、动态额度管理，提升小额高频信贷效率。
9. 防范消费相关金融风险——健全风控体系，推广预付资金监管平台，引导理性消费。
10. 建立建强工作联动机制——加强部门协同、信息共享和政策评估，确保政策落地见效。
文/广州日报新花城记者：林晓丽
