4月17日,第139届中国进出口商品交易会(广交会)第三天依然水泄不通。进口展区日益繁荣,“中国游”持续升温,见证着中国市场的强大引力。为将这份“吸引力”转化为境外客商“买全球”的切实获得感,广州税务部门在广交会现场升级离境退税服务专区,通过优化流程、提速办理,让境外朋友实现“开心买、退得快”,以贴心服务助力旅客“流量”变为消费“增量”。

在离境退税服务专区,税务人员正在解答采购商的问题。
“随行退付”服务模式精准满足退税需求
在离境退税服务专区,来自巴西的采购商杰西卡拿着一套广州特色礼品,兴奋地对记者说。多语种税务青年志愿者用流利的英语引导他提交护照、退税申请单等资料,没过多久就拿到了退税现金。杰西卡竖起大拇指:“中国的退税服务太方便了,我准备再去买点别的带回家。”
数据显示,今年1月至3月,广州市离境退税业务规模呈跨越式增长,办理离境退税申请单数同比增长17.19倍,退税商品销售额同比增长2.04倍。
离境退税专区的税务志愿者向记者介绍,“本届广交会,我们新引入了离境退税‘自助开单’智能服务,利用移动便携设备‘一键扫描’境外旅客的身份证件,即能由系统自动开具退税单,大幅提升了境外旅客的退税办理便捷度与消费体验感。”
为全面提升国际客商的服务体验,广州税务部门在展馆内设立国际化风格的税收服务驿站,由多语种税务青年志愿服务队进驻,为参展企业和国际客商提供涉税政策宣传、税务文化推广等多语种志愿服务,实现优惠政策直达快享。
据了解,离境退税的便利化不止于展馆。根据离境退税商店区域布局,广州税务部门建立了“3+X”集中退付点矩阵,在天环广场、广百北京路店和海珠万国奥特莱斯设立3个常态化集中退付点,并在广交会等国际展会期间动态设临时点,以“随行退付”服务模式精准满足入境旅客退税需求。
此外,自4月1日起,广东、福建两省首次实现“即买即退”口岸互认,境外旅客可自由选择广东、福建两省六地共14个口岸离境完成海关验核,打破地域限制,行程安排更加灵活方便。目前,广州市内有3个离境退税口岸,分别是白云国际机场、南沙客运港、琶洲港澳客运口岸,基本覆盖入境人士常用的在穗出境口岸。
文、图/广州日报讯新花城记者:林琳 通讯员:杨锐轩











































