第140届中国进出口商品交易会将于10月15日开幕，持续至11月4日，分三期举办，其中第一期于10月15日至19日举行。距离开幕还有数日，广州酒店住宿市场已进入接待筹备冲刺阶段。珠江之上，水上专线整装待发；展馆周边，免费穿梭巴士路线逐一确认；酒店大堂里，非遗展演与粤式茶点虚位以待。随着全球客商陆续抵穗，广州酒店业以高标准服务为底色、以岭南文化为韵味的商旅接待图景正徐徐展开。
酒店预订：客源稳定 结构优化
清晨从珠江畔登船，在晨风中沿江而行，抵达琶洲展馆附近的码头——对于许多广交会“老客商”而言，这条水上航线已成为参会期间的一段固定记忆。岭南酒店管理集团方面表示，本届广交会一期酒店预订率实现同比增长，市场需求保持旺盛。境外客商客源结构呈现新变化，市场多元化特征凸显。来自共建“一带一路”国家的客商入住规模延续增长态势，仍是境外客商主力；进入二期展会后，来自欧美的采购商到会及酒店预订量同步提升。
白天鹅宾馆党委书记林镇海介绍，广交会前期，宾馆销售团队主动靠前对接服务，精准锁定海内外优质客源，保障中东、南美采购团等老客户如期回流，推动展会高峰日预订量稳定保持95%以上；同时精准研判市场走势，动态优化收益管理策略，在稳固老客户基本盘的基础上抢抓档期红利。
国际品牌酒店同样吸引大量境外客流。广州天河希尔顿酒店本届广交会一期预订情况良好，全期平均入住率与去年同期基本持平，美国、加纳、印度、泰国、尼日利亚、荷兰客商预订量增长，客源结构更趋多元。
体系化保障：入境便利与暖心服务一路护航
依托数十届广交会接待积淀的成熟预案，白天鹅宾馆充分发挥珠江游船水上航线与配套接驳巴士的资源优势，常态化落地水陆联动接驳方案，有效缓解客商往返琶洲展馆的通勤压力，在客房保障、外语人员调配、换展期客流分流等方面形成标准化服务体系，经过长期实战检验。本届广交会期间，宾馆投入双船运行，水上专线早班时间较去年提早15分钟，以便客商更顺畅地接驳有轨电车。
入境便利化服务嵌入接待全流程。中国大酒店提供广州白云国际机场自助值机服务及港澳直通巴士接驳大湾区；广州东方宾馆、广州宾馆特设境外采购商办证中心；广州白云国际会议中心、广州岭南五号酒店、院士港岭南东方酒店、广州流花宾馆等开通展馆往返专属班车；广州花园酒店配置多语种翻译服务并设广交会办证点，方便采购商在展馆之外延续商务对接。白天鹅宾馆二楼会员中心专设采购商办证处，提供一站式办证指引，客房及礼宾部等重点区域放置中英双语《广交会通行及服务指南》。岭南集团联合银联推出广交会专属迎宾礼遇，优化入境客商支付体验，为境外客商提供差旅咨询、行程规划等一站式商旅管家服务。
围绕广交会客商需求，天河希尔顿酒店升级多项配套服务：加密酒店至展馆穿梭班车，提供错峰接送与行李协助；配备行政会议室、快速打印、快递收寄等商务服务；大堂吧设休憩洽谈区，配备充电设施；推出广交会专属商务简餐及多国风味餐食，提供24小时送餐服务，适配境外客商时差。
餐饮与入住礼遇是主要升级方向。连锁酒店方面，“城市便捷”品牌在广州核心市区的门店配备广交会免费接送服务，同时对早餐进行优化，增加早餐品类、延长早餐时间、提供便捷带走的早餐套餐；门店内额外配备茶点、消夜等供客人休息时享用；服务上提前为客人做好排房、快速办理入住，以精细化服务保障客商参展全流程。“宜尚”品牌在广州的多家门店丰富早餐品类，在大堂增设茶歇、零食及水果；不少门店新增入住伴手礼，并对高价订单赠送果盘。同时，多家门店均已开通境外预订渠道；此外，宜尚酒店（广州南站长隆钟村地铁站店）联动周边餐饮商家开展合作。
场景焕新：岭南文化融入商旅，从住一晚到可看可品可体验
依托2026岭南酒店品牌文化节的契机，岭南酒店管理集团围绕广交会客商需求持续拓展“商旅+”多元服务场景，跳出传统住宿单一服务，把商务洽谈、文化体验、城市探访、特色礼遇融为一体。结合本届岭南酒店品牌文化节“在岭南，读懂生活的另一页”主题，琶洲岭南东方酒店设置川剧变脸、古筝、雕版拓印等非遗表演；同时联动参展第140届广交会音乐美食节，让全球客商在参会间隙沉浸式感受岭南美学、品鉴广府美食，体验“食在广州”、了解“花城底蕴”。各酒店同步上线适配广交会客商的全场景旅居套餐，覆盖城央商务客房与会后休闲度假产品，客商可在展会结束后接续体验温泉康养、滨海山野度假等多元酒店产品。依托酒店餐饮、宴会空间打造客商轻社交场景，提供商务简餐、定制粤式宴席、茶歇会等配套服务，整合文创与本地特色好物提供伴手礼定制服务，助力客商把岭南文化伴手礼带回全球市场。
广州天河希尔顿酒店以住宿为基础，拓展一体化商旅服务，打造粤式茶点，联动广州塔及珠江夜游等岭南体验项目；商旅+增值便利，提供签证咨询、外币兑换、展馆接驳巴士等一站式配套服务。
白天鹅宾馆方面，宾馆时隔多年重启江畔户外烧烤体验，同步融入新中式服饰演绎、国风乐器表演与无人机展示，以国际化服务标准融合岭南特色与国风底蕴，打造专属东方旅居体验。持续联动天环广场、聚龙湾太古里及新近开业的白鹅潭万象城等市内核心商业体，拓展商旅配套资源，为客商打造丰富多元的广州文旅商融合体验。
文、图/广州日报新花城记者：罗磊 通讯员：招秋怡 冯惠仪 李欣欣
