第140届广交会开幕在即,广州如约出行集团出租车司机杜兆雄又一次进入“广交会时间”。从业36年、累计服务超 70 届广交会的他,是行业内“零投诉”的优秀“的哥”。从夏利轿车到纯电新能源出租车,从流花展馆到琶洲广交会展馆,这位“老广的哥”以热情周到的服务,向八方来客传递广州温度。10月13日,杜兆雄向记者表示,他已整装待发,迎接第140届广交会,让远道而来的宾客宾至如归。
杜兆雄是土生土长的“老广”,1990年握上了出租车的方向盘,一干就是36年。第一辆“专驾”是“夏利仔”(“的哥”对夏利车型出租车的称呼),在没有导航的年代,杜兆雄凭着对广州街巷的熟悉很快站稳脚跟。后来和弟弟杜兆明合作换了一台丰田皇冠,因为熟悉广州路况,他被同行誉为“广州通”,当年在圈里也小有名气。再后来,他还开过大众捷达、现代索纳塔,如今开的是广汽埃安纯电新能源汽车。“这些车型我都摸得透透的,”他说,“握着方向盘,感觉自己与城市同向奔跑,见证它的一次次发展和蜕变。”

第139届广交会
早年在流花路展馆,每到广交会,车队会安排司机提前在解放北路、中山纪念堂周边集结。“流花路展馆在市中心,路窄车多,一到广交会,周边堵得水泄不通。”2008年广交会整体搬迁至琶洲。“展馆大了好几倍,路宽了,客商多了,生意也多了。”他的工作半径随之扩大,从老城区延伸到广州的东边新城区。“琶洲现在全是高楼大厦,城市在长大,我的方向盘也跟着转得更远了。”
近年来,出租车行业不断革新:网上一键约车,支付方式又灵活,多功能商务车投用等等,客商出行越来越便捷。说到服务提升,杜兆雄兴致勃勃地提起一位“新同事”,就是如约出行的“小如翻译助手”。他回忆,早年接载外国乘客,全靠手势和简单单词:“指着地图说‘here’,拍拍胸口说‘OK’。有时候客人说地名我听不懂,他急我也急,最后他掏出一张酒店名片,我才恍然大悟。”如今“小如翻译助手”支持34种语音、140种文字翻译。“点一下‘小如翻译’,能将粤语或普通话直接翻译成英语、西班牙语等,很方便。外国客商越来越多,我们的交流也越来越顺畅。”杜兆雄感慨道。

第89届广交会出租车候客区(流花路)
如今杜兆雄定期参加安全学习交流会,受邀分享心得,被同事唤作“演说家”。他讲得实在:“司机工作强度大,分享内容太空泛就无法引发共鸣。”广交会保障交流会上,他细心梳理注意事项,提醒实用走心,赢得司机良好反响。

“广交会越办越好,广州越来越国际化。”杜兆雄说,“只要还能握方向盘,我就会一直跑下去。每届广交会,我都会把车擦得干干净净,把客人稳稳当当送到。这就是我作为出租车司机能为广州做的一点事。”
文/广州日报新花城记者:卢梦谦 通讯员:王茵、老玉婷
图/广州日报新花城记者:高鹤涛 通讯员:王茵、老玉婷


































