信息时报讯（记者 何家贵 通讯员 刘静茹）近年来，“加盟”逐渐成为新的经营模式。全国连锁、无需经验、手把手教等加盟广告“打动”不少创业者，须知盲目加盟易“踩坑”产生纠纷。记者日前从广州市白云区永平司法所获悉，该街2024年就连发两起因加盟而引发的纠纷案件。由于没有充分证据证明加盟公司存在违约行为，调解曾一度陷入僵局。永平司法所转变工作思路，以核对经营资质、核对运营资质、核对审判裁定“三核对”破解加盟纠纷调处难题，促进民营经济持续、健康、高质量发展。
调解现场。通讯员供图
核对经营资质，为解纷寻机
“加盟是一种新兴的创业模式，本身是合法的商业行为。根据《商业特许经营管理条例》，特许人应当依照条例的规定向商务主管部门备案。”永平司法所表示，有些特许经营品牌未经备案或是备案“门槛”较低，部分加盟品牌商并不具备相应的实力和成功的经营模式。
据介绍，去年，白云区永平辖区连续发生2起关于因为加盟而引发的纠纷案件，分别是某餐饮集团（下称“A”）和某供应链有限公司物流网点（下称“B”）与其他加盟商的纠纷。调解员多方了解分析，认为A和B作为特许经营方，在特许经营的资质上存在虚假和欺诈的可能。经永平街市场管理所的介入和配合，对A和B特许经营的合法性和有效性进行审查。
调解中。通讯员供图
审查发现A通过某堂招商广告，诱导加盟商到公司加盟某奶茶品牌，但并未获得奶茶品牌特许经营资质，且加盟后未能提供承诺的服务管理和物料配给。有了职能部门的审查定性，司法所调解员从合同的有效性入手，加大对加盟公司的沟通力度，使调解工作有了转机。
核对运营数据，为解纷铺路
记者了解到，调解过程中双方最大的争议是合同约定的管理服务内容不具体和物料配给价格标准不统一，无法在补偿数额上达成一致。
纠纷处理中。通讯员供图
为此，调解员向多位加盟商进行了解沟通，并通过A加盟公司后台运营系统统计，对加盟商的相关运营费用和运营成本进行横纵对比。针对每位加盟商的不同情况，列出详细的清单和损耗费用，用数据说话。
最终，A加盟公司和加盟商均做出让步，根据每个个体的实际情况协调不同的解决方案，奠定了矛盾化解的基础。
核对审判裁定，为解纷加力
B加盟纠纷调解过程中，调解员掌握到该公司2023年曾有4宗加盟纠纷诉讼至法院，且法院审判裁定该公司败诉。调解员通过其他加盟商户辗转找到了已判决的裁定书进行核对，发现该判决书内容和表述案情与当前的加盟纠纷非常相近，判决时间相差不到一个月。面对法律依据，B默认自身在特许经营合作中存在违规行为，协商沟通时的态度有很大转变。
2宗加盟纠纷成功调解。通讯员供图
在持续调解的基础上，2宗加盟纠纷通过区别不同情况，或达成和解意见或引导法律诉讼，最终都得到了妥善的化解。
