一顿热饭、一碗暖汤，对困境中的人而言，或许就是前行的底气。近日，广州市番禺市桥街举行“2号餐爱心餐饮店”授牌仪式。钟爱茶餐厅、川香百味、尕娃牛肉面、四季堂、茶记餐厅、发仔记汤吧等6家餐饮店加入爱心“2号餐”行动，这些餐厅将为临时遇到困难的人提供免费餐食。
在番禺区委的倡导下，各镇街餐饮商户闻声而动、接力传爱，截至目前全区已有28家餐饮商户加入到爱心“2号餐”队伍，初步形成爱心餐服务网络，覆盖石碁镇、市桥街、化龙镇、桥南街、洛浦街、东环街、新造镇、钟村街等多个镇街。
这一家家爱心餐厅将秉持“无需解释、默默帮扶”原则，为困境群体提供暖心热餐，守护受助者尊严与隐私，以“小店开一天，爱心餐就供一天”的承诺，筑牢民生帮扶临时避风港。
“2号餐” 已成为番禺向善符号
“您好，我想要一个2号餐。”老板什么也没多问，只是默契地盛好一份满满的饭菜，递到客人面前。这是广州市番禺区钟村街添记隆江猪脚饭店老板黄展护和客人形成的默契。
“每个人都有困难的时候，也有不好意思开口的时候，用‘2号餐’代替免费饭菜，或许可以让他们少一些窘迫。”就这样，“2号餐”成为这里温暖的暗号，只要说出这三个字，就能吃上一顿体面的、热腾腾的饭。
黄展护这份源于个人感恩的暖心之举，不仅温暖了众多困境中的来穗务工者，更因其蕴含的善意与尊严关怀，与番禺弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，以及向上向善、刚健朴实的社会风尚高度契合。
创新“2号餐” 惠及更多人
在这场爱心接力中，本土商家的创造性实践让行动焕发出蓬勃活力。市桥街的餐饮商户将爱心延伸至群体帮扶，长期为环卫工人等户外劳动者派送餐食，使“2号餐”从个体帮扶拓展至群体关怀。洛浦街创新引入社区慈善基金二维码，在餐饮门店公示供消费者扫码捐赠，构建起“商家供给+公众捐助”的可持续模式。
桥南街餐饮商户专门设置“2号餐”服务专区，搭配荤素均衡的标准化餐食，总经理何伟明的表态道出了商家心声：“一碗热饭能传递一座城市的温度。我们将积极响应，用好食材、用心烹调，让这份饱含着尊重与关怀的善意持续温暖桥南。”
守护“2号餐” 擦亮爱心品牌
为确保爱心“2号餐”行动健康可持续发展，番禺区委社会工作部将加强跨部门协调与资源整合，推动落实四大措施，构建起全链条规范保障体系。
在参与机制上，坚持“自愿优选”原则。由各镇街筛选经营规范、信誉良好的餐饮企业，重点吸纳本土老字号与连锁品牌，建立动态评估机制。坚决杜绝强制摊派，保障商家公益热情不受挫伤。
在价值引领上，紧扣“济困扶危”核心。通过宣传引导明确服务对象为“出门一时难的群众”，与普惠性社会福利形成差异化。同时，建立舆情监测机制，及时制止蹭流量等形式主义行为，维护公益纯粹性。
在规范运营上，构建“问题处置闭环”。指导商家建立健全问题处置与反馈机制，对资源滥用等情况文明劝阻，依法依规处置；区委社会工作部将建立实时沟通渠道及机制，并适时出台相关规范指引，填补实践空白。
在部门联动上，打造“协同服务网络”。行业主管部门开展食品安全与营养搭配上门辅导；区慈善会在洛浦街试点基础上研究推出“益起付”捐赠机制，并将所有“2号餐”点位纳入爱心地图，实现帮扶精准化。
传递“2号餐” 感受城市温度
番禺，这座拥有20.5万注册志愿者、1110多个志愿服务团队的城市，从未停止过对志愿精神的探索。爱心“2号餐”的全域响应，正是番禺区打造“志愿之城”新名片的生动注脚，为志愿精神注入了有温度、有脉搏的血肉，让志愿精神走向街头巷尾，从少数人的坚守变成多数人的习惯。
番禺是全市最早成立区级义工联的行政区域，经过几十年的积累沉淀，志愿根基早已深植于城市文脉，志愿精神早已嵌入到城市纹理。区内17位“中国好人”、27位“广东好人”的榜样力量，16个镇街全覆盖的社区慈善基金，以及“1+3+16+N”的志愿服务阵地网络，共同构成了爱心“2号餐”生长的肥沃土壤。
爱心“2号餐”的推广让“志愿之城”的内涵更加厚重多元。在参与主体上，它打破了“志愿者”的身份边界，让餐饮店主、普通消费者都成为善意的传递者。这种“政府引导、企业主体、公众参与”的模式，让志愿行动从“单向付出”变成“多方共建”，形成良性循环的公益生态。
更难能可贵的是，爱心“2号餐”精准诠释了番禺“济困扶危”的志愿精神内核，让志愿行动更具人文温度。推广行动始终坚守“尊重尊严”的原则，用“暗号点餐”的方式避免受助者陷入尴尬，这种“助人而不伤人”的细节，正是志愿服务走向成熟的标志。
从钟村街添记隆江猪脚饭店的初心萌发，到28家商户的爱心接力，再到全区统筹的系统推进，番禺爱心“2号餐”的发展轨迹，正让“志愿之城”的底色更加鲜明。
这份底色，是商家自愿参与的公益热忱，是受助者重获温暖的笑容，是普通市民随手传递的善意，更是番禺这座城市“以人为本”的文明基因。随着爱心“2号餐”的持续推广，这份底色必将愈发厚重，让“志愿之城”不仅是一个响亮的品牌，更让每个生活、工作在番禺的人都能感受到的城市温度。
文、图/广州日报新花城记者：肖桂来 通讯员 杨岚 番社宣
广州日报新花城编辑：时秀芙
