“微心愿・善暖万家”项目由广州市慈善会于2019年10月发起，联动全市社工站、公益机构与志愿者力量，面向困境群体，收集并协助实现群众微小的生活心愿，汇聚社会力量补齐兜底帮扶短板，持续擦亮广州“慈善之城”品牌。在该项目的支持下，广州市花都区秀全街社工站于9月初发起“点亮百个微心愿”困境群体微心愿圆梦行动，分三大片区深入走访辖区困境群体，收集100户困境家庭的微小心愿，并将暖心物资与关怀送到他们身边。
活动前期，社工通过恒常的入户走访、电话访谈的方式，细致了解辖区兜底困境群体的生活近况与实际诉求，耐心倾听每位服务对象的真实微心愿，严格对照项目规范筛选、汇总心愿清单，最终梳理形成100个真实、刚需的微心愿，并交由合作机构统一采购心愿物资。
微心愿物资送达后，社工第一时间联合“爱伴同行”志愿服务队，分组上门开展入户探访。每到一户，社工与志愿者都亲手送上心愿物资，与困难群众唠家常，细致了解他们的生活近况及身体状况，并开展防蚊控病知识普及。对于部分困境长者，志愿者还帮忙简单检查居家环境，排查积水隐患、提醒居家安全事宜，全方位守护困境长者的安全。
服务对象周姨为辖区低保对象，与儿子共同生活，家庭经济十分拮据。母子二人均无劳动能力，无经济收入来源，日常起居、医疗用药均依靠政府救助金维持。家中使用多年的电磁炉已老化，存在一定安全隐患，换新厨具成为她埋藏已久的小心愿。社工在片区入户摸排需求时精准捕捉到该诉求，结合本次微心愿项目为其顺利申报。收到全新的电磁炉后，周姨满心感激，连连感谢广州市慈善会与社工站的暖心帮扶，切实解决了家庭日常生活的棘手难题。
乐同村低保户李某家庭经济困难。开学前夕，整理孩子返校行李时发现，孩子常年使用的被褥已严重破损。社工在日常走访中细心捕捉到这一需求和家庭微心愿，考虑到低保家庭实际经济压力，迅速对接微心愿帮扶资源，为困境儿童申领了一床崭新柔软的被褥，顺利帮孩子圆梦、解决家庭实际难题。收到新被褥后，李某一家人满心欢喜，再三向社工表达感谢。小小的暖心物资不仅温暖了困难学子的求学路，切实减轻了困难家庭的生活负担，也充分体现了秀全街社工精准对接群众需求、用心用情为民办实事的服务宗旨，收获了服务家庭的高度认可与信赖。
本次100户困境家庭的微心愿，社工站有序开展分批、错峰入户派送工作，部分心愿物资已顺利送达困难群体手中，剩余心愿物资将陆续完成派送、逐户落实圆梦。
“微心愿不仅是送出一份物资，更是搭建起社会关爱困难群体的桥梁。”秀全街社工站将持续依托广州市慈善会公益项目资源，常态化分片区开展兜底走访帮扶，结合天气特点融入健康防控、居家安全宣传，做实、做细、做暖民生兜底服务，持续点亮辖区困难群众的每一个微小心愿。
文、图/广州日报新花城记者：董业衡 通讯员：罗宇航
广州日报新花城编辑：汤南
