近期,中邮消费金融公司对其推出的大模型进行了升级,推出了新一代的“邮远见2.0”。据介绍,这是一款专注于服务消费金融业务场景的大模型。本次升级融入了更多金融行业专业知识,旨在对内提升效率、对外提升体验。
记者了解到,“邮远见2.0”大模型一经发布,便在C-Eval和CMMLU两大权威评测榜单中取得了优异成绩,分别位列TOP 7和TOP 8,在消费金融领域大模型中排名第一。
以外呼场景为例,“邮远见2.0”大模型已经成功落地基于大模型的端到端的智能外呼机器人。通过高度拟人化的水平,实现了客户意图的准确识别和话术推荐,理解和澄清客户意图的准确率达97%。
在运营场景方面,中邮消费金融打造了基于“邮远见2.0”大模型的智能坐席辅助系列产品。促使大模型智能提取与总结坐席电话信息的采纳率提升至80%,大模型智能推荐客服话术的采纳率达到70%,质检准确率达到95%。同时,打造了智能法规审核、智能消保审核和智能外规智能检索等服务,推进金融消保的规范化和常态化。
此外,“邮远见2.0”大模型还上线了图像大模型,可提供智能、高效的“邮远见”图片问答服务。在研发通过构建大模型支撑平台,降低大模型应用开发的门槛,实现大模型应用的快速搭建、调试和部署上线。
中邮消费金融表示,未来将以业务需求为导向,深入探索数字技术在消费金融场景的落地应用新路径、新模式,加速实现金融科技与金融业务的深度融合,提升金融服务质效的同时,夯实企业数字化转型升级的技术底座,为客户和行业创造更大价值,将普惠金融、数字金融真正落到实处。
文/广州日报新花城记者:夏铭
广州日报新花城编辑:麦晓颖










































