12月3日，记者从广州市统计局了解到，为了解市民对提升社区空间品质，打造一刻钟便民生活圈的看法和期待，广州市统计局近日联合市委社会工作部，结合人民建议征集工作，通过万户居民调查网对全市1928名18～65岁的市民进行了电话及网络调查显示，逾九成受访市民认为居住地周边生活便利、使用过周边智能便民设施，73.1%市民表示目前一刻钟生活圈内的智能化配套服务能够满足日常所需。各类配套服务中，市民期待增设文体场馆、多功能活动室/自习室、养老/托育照料、电动自行车停放点/充电桩等。
逾九成市民认为居住地周边生活便利
90.4%的市民认为目前居住地15分钟步行半径内生活便利，其中有43.3%表示“非常便利”，47.1%表示“比较便利”。“老”社区生活相对更为便利，居住在建成20年以上、10至20年、10年以下社区的受访市民表示附近生活便利的比例分别为93.4%、90.5%和81.0%。
逾九成市民使用过周边智能便民设施
近年来，智能化设施的普及使市民享受智慧生活，调查结果显示，94.1%的市民使用过周边智能设施，仅有5.9%的受访市民表示居住地周边没有/未曾使用过相关设施或服务。
各类智能设施中，普及程度最高的是“智能快递柜”，70.7%的市民表示使用过；其次是“自助取款机（ATM机）”，62.7%的市民使用过；再次是“自助充电桩”，使用过的人有45.4%。
智能化配套服务基本能够满足居民日常所需
73.1%受访市民表示目前一刻钟生活圈内的智能化配套服务能够满足日常所需，其中20.9%表示“完全能满足”，52.2%表示“比较能满足”。
智能化配套服务提高了居民生活的便利度，使用智能化配套服务越多的市民，对生活便利度的评价越高。日常使用社区智能化服务数量在0项、1～3项、4～5项、6项及以上的受访者中，认为生活便利的比例分别为77.0%、89.5%、93.4%和96.4%。
智能化配套服务应增强功能、保障安全、提升体验
受访市民认为目前一刻钟生活圈内的智能化配套服务最需要改善的方面是“24小时自助获取/售卖”（50.4%）和“交易安全”（46.2%）；其次是“信息搜索查询”（38.8%）和“导航指引”（38.0%）等。为满足市民的实际需求与期望，应持续致力于提升智能化配套服务的功能性、安全性及便捷性。
市民支持社区引入更多商业配套服务
94.6%的受访市民表示支持引入更多种类、更多数量的商业类配套服务，其中49.6%选择“非常支持”，45.0%选择“比较支持”。
对于如何有效整合市场资源，引导优质商业服务向社区延伸，市民给出了自己的建议。66.5%的受访市民表示需要“注重解决居民日常刚需”；其次，价格也是市民比较在意的方面，64.0%的受访市民建议“定价透明合理”；此外62.2%的市民建议做好“设备设施定期更新维护”，保障设施的有效使用。
市民最期盼增加公共活动场所
在各类配套服务中，受访市民最希望增加公共活动场所，四成以上市民期待增设“文体场馆”（42.3%）与“多功能活动室/自习室”（40.6%）。其次是“养老/托育照料”（39.7%）与“电动自行车停放点/充电桩”（37.4%）。“家政、家电维修”（34.1%）、“社区食堂”（32.2%）和“生鲜超市”（30.8%）等日常生活所需配套也有一定的选择比例。
市场监管与硬件维护能为便民生活圈提质增效
对于推动社区空间品质提升，打造一刻钟便民生活圈，受访市民对“加强市场监管”与“加强基础硬件维护及升级改造”的呼声最高，选择比例分别为64.9%与63.8%。此外，市民还希望“做好整体规划”（59.0%）和“加强基础保障类服务覆盖”（57.5%）等。
文/广州日报新花城记者：赵方圆 通讯员：穗统宣 郑慧
图/广州日报新花城记者：赵方圆
广州日报新花城编辑：麦晓颖
