9月16日,得物成立11周年之际发布全员信,得物创始人&CEO杨冰系统阐述新十年战略方向,将“帮助用户做最优决策”作为长期目标,并强调“长期目标不会变,但实现方式在持续变化”。
在内部沟通中强调,得物相信用户有判断力,值得被认真对待,希望“保持对用户诚实来建立长期信任”。例如近期上线的商品“缺点”Tab,用户在商品详情页评价模块的首屏就能集中看到该商品的缺点,当一件商品的优点和缺点都真实呈现时,用户的决策成本最低。在电商行业,这是一种非共识的做法,但也是帮助用户做最优决策的选择之一。
同一思路也延伸至AI商品解读,以美妆类目为例,商品页除介绍外,成分与过敏提示会被主动列出;食品类目同步呈现添加剂与热量;鞋服类目则给出尺码匹配参考。
此外,得物在商品详情页设立价格走势图,清晰、直观地呈现近期商品价格波动,辅助用户判断购买时机。AR试穿试戴功能可让用户在犹豫口红色号、鞋款、手表选择时实时预览“上身效果”,借助手机3D陀螺仪感应,用户转动设备可360°查看商品细节。目前相关能力每天帮助千万量级用户完成消费决策。
另外,全员信透露,目前得物每月服务用户规模达亿级。
文/广州日报新花城记者:文静
广州日报新花城编辑:龙嘉丽



















































