“有旅客突发心脏病，请求前方车站协助救助！”9月17日深夜，肇庆火车站接到一则紧急通知，原本不在肇庆站办理客运业务的Z8008次列车上，一名旅客突发心脏不适，急需下车送医救治。一场与时间赛跑的生命救援，由肇庆站客运一班全体人员协同开展，在深夜站台迅速展开。
9月17日凌晨2时07分，肇庆火车站综控员李佩颖接到运转值班员通知：Z8008次列车一名女性旅客突发心脏病，意识清醒，列车申请在非营业站肇庆站临时停车，移交患病旅客。
时间就是生命。接到这条紧急信息，肇庆站客运一班立即全面进入应急状态。由于肇庆站对该趟列车不办理客运业务，临时移交患病旅客，班组各岗位需要在极短时间内完成全套应急处置工作。综控员李佩颖第一时间使用对讲机告知客运值班员伍清秋Z8008次列车需要移交疾病旅客，以及列车预计到达时刻。客运值班员接到通知后，立即拨打120急救电话，细致告知120接线员旅客病情、车站方位，同时上报值班干部赶赴现场统筹处置，快速传递现场处置指令。
值班干部邓嘉伟火速抵达站台后，客运一班现场分工即刻落实到位。考虑到急救人员不熟悉站内通往站台的通行路线，值班员伍清秋专门安排客运员李睿杰前往站外等候接应救护车。救护车抵达车站外围，客运员李睿杰立即上前引导，直达距离5站台最近的指定位置，避免因路线不熟耽误救援时间。与此同时，另一名站台工作人员王志彬坚守在5站台，做好接车各项准备，迎接Z8008次列车进站，紧盯列车进路，随时向班组通报现场情况。2时29分，救护车顺利到位，医护人员携带急救设备在站台待命。
3时01分，Z8008次列车缓缓驶入肇庆站5站台。车门打开，客运值班员伍清秋第一时间上前对接，协同列车乘务人员、120急救人员，有条不紊办理患病旅客移交手续，小心翼翼地将旅客转移到医用担架。现场铁路公安民警同步做好现场秩序维护，保障救助过程顺畅安全。全部交接工作完成后，3时04分Z8008次列车重新驶离车站，继续后续行程。3时05分，救护车搭载患病旅客赶往肇庆市第一人民医院开展救治，为患者争取到宝贵的抢救时间。
原本不停靠肇庆站的列车，为生命开启一次特殊的临时停靠。整场深夜救援过程紧张有序、高效迅速，肇庆站客运一班全员在岗、各司其职、紧密联动。大家没有因为该趟列车不在本站常规客运办理范围而松懈怠慢，从接报信息、对接调度、呼叫急救、站外引路接车、站台迎车值守，再到平稳完成旅客移交，每一个环节衔接顺畅、处置高效。
争分夺秒只为生命护航，细致坚守彰显铁路担当。据悉，因车站处置及时、送医迅速，患病旅客刘女士目前身体状况已明显好转。肇庆站客运一班全体职工，用深夜里的坚守与默契配合，守护了旅客的生命健康，以最朴实的行动，生动诠释了“人民铁路为人民”的初心与使命。
文、图/广州日报新花城记者：于敢勇 通讯员：伍清秋
