全国首创!海珠区打造“无人值守”智能政务服务驿站!

2019-04-29 15:34 来源:广州海珠发布

小伙伴们还记得吗?

2018年,

海珠区凭借强大的智慧政务创新实力,

在首届中国营商环境评估中,

荣获2018营商环境创新奖!

而随着新一年人工智能技术不断升级,

海珠政务又传来创新大举措!

并且全国首创!

海珠区按照中央和省、市全面深化“放管服”改革部署要求,坚持“马上办、网上办、就近办、一次办”审批服务便民化工作理念,在“琶洲建设者之家”打造全国首家“无人值守”智能政务服务驿站,这也是海珠政务继广州创投小镇政务服务驿站之后的第二个政务服务驿站,以优良的政务营商环境激发海珠区“双创”活力。

一扫注册,全省通办

政务服务驿站率先实现微信对接“广东省统一身份认证平台”,实现实名登记办事账号,一次注册,全省通用。驿站提供了自助办事设备,满足办事群众查询、下载、复印、扫描等办事需求,可申办广东政务服务网省、市、区三级网厅的可网办事项。

终端矩阵,服务市民

智能导办机在全市率先试水“刷脸政务”,以“人脸识别”自助登录方式,提升人脸互动体验;设备能自动生成办事数据,为用户推送最贴心的办事指南与办事流程,方便市民“按图索骥”便捷高效办理业务。

通过开发身份认证、生物识别、远程视频服务等功能,打造“粤港澳政务通”“广州e政通”等组成的自助终端矩阵,可24小时办理9大城市的民生、交通、住房、通关等约100项跨城通办便民服务。

触屏办事,全时服务

政务服务驿站依托“海珠政务”微信平台开辟了“建设者之家”服务专属页面,整合了建设者密切相关的社保业务、天气查询、户政业务咨询预约、出入境业务预约等服务功能,让琶洲地区建设者随时随地自助办事。

作为传统政务服务大厅的延伸和补充,“无人值守”政务服务驿站实现了24小时自助办事,打破了窗口服务时间的限制,有效弥补了办事窗口8小时以外及节假日服务盲点,使琶洲地区建设者享受全天候、人性化、高效率的政务服务。

(来源:广州海珠发布、海珠区政务数据局)

[ 编辑: gzck ]
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