2026年春运自今日（2月2日）开始，至3月13日结束，为期40天。广州南站预计到发旅客2135万人次，日均到发53.4万人次，同比增长3.26%。其中，预计发送旅客1115万人次，发送旅客高峰期集中在2月12日—15日（年廿五至廿八），峰值日为2月13日（年廿六），发送42.7万人次。预计到达旅客1020万人次，到达高峰期集中在2月22—26日（正月初六至正月初十），峰值日为2月22日（正月初六），到达42.2万人次。为保障广大旅客春运期间平安、有序、温馨出行，广州南站精准增开列车、提升服务品质，让旅客体验更美好。
春运首日，怎么能少得了顶流“大湾鸡”的身影！广州南站候车大厅，萌娃纷纷围着“大湾鸡”合影玩耍。
“智慧+高效”，保障春运平安出行
今年春运期间，广州南站开行营业列车可达1300趟，同比增加97趟，列车开行密度进一步加大。为确保车流、客流密集期间旅客安全出行，广州南站研发“同站台作业盯控模块”，当站台人数超出设定阈值时，系统提前推送信息，及时增派人员做好疏导，确保旅客乘降组织安全。
作为广州市智慧交通的重要枢纽，广州南站还实现了铁路与其他公共交通的智慧接驳。“智慧交通”系统能根据铁路旅客到发情况，将相关数据信息发送至站区内公共交通工具，统一协调公交、长途客车、出租车的疏运能力以及地铁开行方案，并实时掌握高峰时期车站周边道路交通情况，为旅客疏散、启动应急预案提供决策依据。
此外，广州南站在安检通道增加了38套智能判图系统。该系统能够对危险品进行智能识别，并利用AI智能算法，实现对违禁品的智能识别、警示，有效提升安检工作效率。
“网上+线下”，保障春运有序出行
为充分满足旅客出行需求，节前2月8日至15日，广州南站计划加开夜间高铁515列，主要加开成都、贵阳、长沙、武汉、南昌等热门方向。节后返程客流高峰期间，将持续加开夜间高铁。为充分保障旅客夜间出行顺畅，广州南站提前与地方交通部门联系，对接地铁、公交、免费接驳巴士延长服务时间具体信息，并通过12306APP向客流高峰期间乘坐早班列车以及夜间23:00至次日1:30到达的旅客精准推送接驳方式延长的“温馨提示”，有效提升信息触达率。
春运前，广州南站聚焦出行细节持续优化服务体验，对出发信息大屏进行功能升级，新增检票口与具体车厢相对应的关联信息，将服务关口前移。在东出发平台新增连续性进站线条指引和综合交通指引，在地铁出口、东广场南侧、各停车场出入口处增设11个指引标识，进一步提升进站乘车、接通接驳出行体验。客流高峰期间，广州南站开启72条实名制验证通道、48条安检通道，保障旅客顺畅出行。夜间高铁开行期间，广州南站各场所通宵提供服务，保障旅客夜间食品、热水供应充足。
“文化+爱心”，保障春运温馨出行
为持续开展好“我的铁路风景”主题宣传活动，广州南站在三层候车室1A检票口附近打造近500平方米的“粤韵广南坊”，通过一室——“初心·春澜”服务文化展示室、一长廊——岭南文化长廊的精巧布局，将岭南文化元素与百年铁路的历史印记、现代高铁的时代图景交织呈现，让每一次出发与抵达，都成为一段浸润着广府底蕴与铁路温情的难忘旅程。
此外，广州南站在三层候车室“旅客阅读空间”，设置自助借阅机，可免费办证、借还、阅读，外借图书可归还至广州市公共图书馆服务体系内任一图书馆。“初心·春澜”音乐厅，旅客可预约演奏钢琴，享受美好旅途时光。
为保障重点旅客全程无忧出行，广州南站在实名制验证、安检区域设置老、幼、病、残、孕等重点旅客通道和临近开车前的急客通道，保障旅客快捷出行。同时，“初心·春澜”党员服务岗联合“初心·青穗”青年志愿者服务队，在老人优享候车专区、爱心候车专区、母婴室等区域增派70人，为重点旅客提供便利进出站、引导帮扶、协助乘降等服务，确保旅客温馨舒适出行。
文/广州日报新花城记者：黄庆 通讯员：戴鸣、刘珈岐、黄紫晴、胡川豪
图/广州日报新花城记者：苏俊杰
