2026年暑运从7月1日开始至8月31日结束，历时62天。广州南站共到发旅客3491.96万人次，其中发送旅客1761.99万人次，到达旅客1729.97万人次。暑运期间，广州南站大力提升服务品质，让旅客体验更美好。
增开热门方向列车，满足旅客多元出行需求
今年暑运，广州南站以学生流、旅游流、探亲流为主，商务流、歌迷流等新兴客流为辅，北京、上海、深圳、成都、重庆、昆明、贵阳等方向出行热度较高。每逢周末，广东省内的短途旅游客流非常旺盛。
为满足旅客的出行需求，广州南站根据售票情况和候补大数据，精准实施“一日一图”，通过加开热门方向列车、增开夜间高铁、重联动车组列车等措施扩充运能，累计开行高铁列车达3.79万列，其中开行夜间高铁211列，主要提升了去往贵州、南宁、深圳、珠海、南昌等方向的运能。夜间高铁开行期间，车站各服务场所通宵提供服务，保障热水、食品等供应充足，同时积极协调地方交通运输部门延长其他交通接驳方式的服务时间，共同服务好旅客出行的“最后一公里”。
为顺应暑期商务游、歌迷游、文体观赛游等新兴客流出行需求，广州南站首次开行广州南往返义乌的始发终到列车，线路途经粤闽浙三省，便利跨省商贸往来与民众出行。围绕球迷观赛、演艺演出、粤西开渔季等文旅热点，精准加开往返清远、深圳、湛江西方向列车，满足旅客多样化的出行需求。
开展爱心服务，保障旅客温馨顺畅出行
为保障老、幼、病、残、孕等重点旅客温馨出行，广州南站大力开展爱心服务，设置老人优先专窗以及老年旅客、儿童乐园、哺乳室等爱心候车专区，在进出站口设置重点旅客优先快速进站通道，为有需要的旅客及时提供帮助。
暑运期间，广州南站“初心·春澜”服务岗工作人员累计服务需要提供轮椅等帮助的重点旅客13239人次，为旅客登记办理遗失物品4万余件，获得旅客锦旗4件、感谢信“点赞”48次。
此外，广州南站针对今年暑运客流量大以及容易受到台风暴雨天气影响的特点，成立12支党员突击队，累计安排1730名青年志愿者在进出站口、电梯口、站台等关键处所做好宣传引导和旅客的帮扶工作，累计志愿服务时长达13800个小时，保障了旅客平安、有序、温馨出行。
文、图/广州日报新花城记者：黄庆 通讯员：段凌云、黄紫晴、赵敏洁、张洁妍、杨江英
