12月14日，“繁星耀文旅，志愿暖羊城”2024年广州市文旅志愿服务总结展示活动在广州市文化馆举行。
活动现场，广州市文化和旅游志愿者总队为2024年度广州市最美文旅志愿者、最美文旅志愿服务工作者、最佳文旅志愿服务团队、最佳文旅志愿服务项目等先进典型颁发荣誉。这些先进典型以卓越的表现和无私的奉献，展示了广州市文旅志愿服务的丰硕成果，为全市文旅志愿服务树立了标杆。
记者了解到，目前广州全市文化和旅游志愿者18.7万人、队伍940余支。2024年，共开展文化和旅游志愿服务活动2.5万场，参与服务的志愿者超过18万人次，线上线下惠及市民约2395万人次。
2024年，全市优秀文旅志愿者发挥专业特长，将满足需求与引领需求相结合，用心用情关爱特殊群体。资深助残志愿者罗小婵运用口述影像讲解岭南历史文化，带领团队助力大湾区文博界首个融合性展览，将视障、听障等残障游客和无障游客的需求相融合，使残健可同时同地参观。李楚倩扎根特殊教育领域8年，为心智障青少年提供艺术课程，帮助他们成为原创画师，办起艺术展览。
活动现场 文旅志愿者们尽展才艺
众多青少年志愿者也快速成长。16岁的邬明翰年度服务时长达192小时，参与组织了口述电影、残疾人读书会等志愿服务；9岁的魏馨瑶年度服务时长达162小时，担任小小讲解员，讲述广州起义的历史和英烈们的事迹。
多家博物馆、纪念馆探索“红色文化传承+青少年志愿者精神培育”服务模式，为青少年成长注入了正能量。如农讲所纪念馆与文德路小学联合发起“馆校融合共建志愿服务红领巾宣讲平台项目”，通过讲解、讲故事、唱歌曲、演剧目等方式走进红色史迹。
广州市文广旅局相关负责人表示，今年的文旅志愿服务项目在专业性和模式上得到提升。来自“满天星”计划的基层文旅志愿服务组织者优化服务方式、打造专业项目，形成服务基层的长效机制。如来自“志愿部落”的陈丽萍创建“微演讲”“朗诵荟”等五大公益品牌，在广州起义烈士陵园、泮塘五约历史文化街区等开展红色宣讲公益活动。“手舞心语”南越王博物院无障碍手语研学志愿者活动项目招募有手语导览能力的听障人士和专业手语老师成为无障碍志愿者，为听障群体提供博物馆手语导览服务。
一年来，专业文旅志愿服务团队提升资源整合能力，发挥了显著的带动作用。广州市文化馆青少年美育导赏志愿服务团队通过“专业培育+分层管理”运作模式，形成“馆方-督导志愿者-志愿小主管-志愿小馆员”四级管理体系，搭建起青少年文化共创、服务共享的平台。广东革命历史博物馆红色文化志愿服务队以“红色文化轻骑兵”项目为纽带，整合红色文化资源，走进红色乡村，让革命文物通过科技化手段生动展示，助力“百千万工程”和乡村振兴，构建联动协作、资源共享的“大志愿”服务格局。
此次文旅志愿服务总结展示活动中，多支“启明星”专业志愿服务队和基层文艺专业志愿团队表演了粤乐合奏《大美岭南》、少儿街舞《超级快乐》、古琴齐奏《关山月》、阿卡贝拉《海阔天空》、曲艺联唱《南腔北调赞湾区》、醒狮表演《龙狮少年中国说》等节目。
现场还展示了“繁星行动”重点扶持项目的成果。“繁星行动”作为广州首创、全省推广的“公共文化共同体”建设的标杆项目，不断提升文化治理能力，营造公共文化服务新生态。2024年，100个基层文旅志愿服务重点扶持项目持续推动基层协同共建和治理创新，发动全市文旅志愿者3.4万人次，开展了1681场文旅志愿服务活动，链接各级社会资源超1000项，直接服务市民24.8万人次，活动直播参与超过235.4万人次。相关负责人介绍，“繁星行动”重点扶持项目通过深度参与基层公共文化供给，文旅志愿服务在促进社会治理、盘活地方资源、传递正向价值、传承地方文脉和推进社会包容五个方面产生明显的赋能效应。
记者还从活动现场了解到，今年，广州市文化和旅游志愿服务着力完善“四条链”，即政策法规体系、管理运作体系、技术赋能体系和综合保障体系，支撑服务体系的提升发展。
文/广州日报新花城记者卜松竹 通讯员穗文广旅宣
图/广州市文广旅局提供
广州日报新花城编辑 刘丽琴
