信息时报讯（记者 林丹 通讯员 林晓芬）3月14日，2025年佛山金融消费者权益保护教育宣传活动在佛山市南海区顺联公园里举行。在金融知识宣传展位前，中国银行佛山分行（以下简称“佛山中行”）的工作人员结合身边真实案例，积极向过往市民科普反假币、征信知识、投资“三适当”等知识。
此次活动是佛山中行践行“金融为民”，积极开展金融知识普及宣传活动的又一次尝试。一直以来，佛山中行始终以保护金融消费者权益为己任，多渠道、广维度、全方位开展金融知识宣传，帮助社会公众增强风险意识和提升防范能力，切实守护人民群众的“钱袋子”。
立足营业网点，营造浓厚宣传氛围
佛山中行充分利用辖内网点分布广、受众多的特点，将营业厅堂作为主要宣传阵地，通过放置金融知识宣传折页，张贴宣传海报，悬挂宣传标语等营造浓厚的宣传氛围。同时，各网点工作人员还利用客户等待办理的碎片时间，以厅堂流动“金融知识学堂”的方式积极向不同客户群体普及各类金融风险知识。
此外，佛山中行还组织辖属网点集中开展“行长接待日”活动，由各网点负责人在营业厅堂担任“金融消保大使”，向到店的客户普及基础金融知识、提示金融风险，面对面聆听金融消费者的需求及建议，推进解决金融消费者的疑问，进一步改善金融服务。
延伸服务触角，打通宣传“神经末梢”
“老少新”是佛山中行金融知识宣传活动重点关注的群体。对此，佛山中行将服务触角延伸至各乡村、社区、校园、企业、商圈，通过“上门送服务”的方式，围绕适老化服务、防范电信网络诈骗、防范非法集资、打击“黑灰产”等内容，因地制宜开展“五进入”教育宣传活动。
例如，走进郊边村朱家公祠，结合针对老年群体的养老骗局、非法集资、电信网络诈骗等易发高发金融诈骗案例，向村民开展详细讲解；结合“三八妇女节”面向女性客户群体举办“智慧课堂”；携手松岗派出所开展“普法+金融消费者权益保护”金融小课堂；组织辖内网点成立流动“宣讲小队”，面向机关及企事业单位、厂区企业等开展宣传活动；走进商圈，向商圈工作人员、商户、往来出行及购物的市民开展流动式宣传等。
据悉，在消费者权益保护工作中，佛山中行积极与县域地区监管支局联系对接，通过联合地区金融行业协会、村委会、社区、街道委员等机关团体，在佛山县域基层网点共开展活动超80场次，触达消费者约1.2万人次。
线上广泛宣教，金融防诈入脑入心
线上渠道同样是金融知识宣传的重要阵地。围绕活动主题，佛山中行充分利用自有渠道开展灵活多样的线上宣传活动，如向超60万企业微信关注客户分享发送“消保课堂”反诈指南推文1篇，向超10万户金融客户发送各类公益宣传短信6条；积极转发广东省行推出的29集“金融知识知多D”消保知识公益短视频，扩大受众面和提升宣传触达数量，推动金融知识普及有效覆盖各类金融消费者。
据统计，佛山中行通过多渠道广宣传，参与活动网点86家，覆盖率达100%；开展现场宣传活动超130次，派发各类宣传资料4万多份，活动触及消费者约75.8万人次。
佛山中行相关负责人表示，下阶段，佛山中行将始终贯彻落实“金融为民、金融惠民、金融便民”理念，积极履行消费者教育主体责任，切实增强消费者获得感、幸福感、安全感，展现金融消费者权益保护的新担当、新气象，以坚实的力量助推金融业高质量发展。
