在广州，一张小小的老年人优待卡不仅是长者日常出行的“便民凭证”，更是承载城市敬老温度的“民生名片”。截至2025年底，全市有超过250万张老人优待卡在使用，全年优待卡刷卡达4.5亿次。但很多长者都不知道，老年人优待卡需每两年续期一次。
记者从有关部门获悉，为方便老年人用卡，广州市民政局、市老龄办推出老年人优待卡线上续期、升级服务，长者在家通过手机就能轻松搞定。快来收好这份最新版的老年人优待卡“续期升级”攻略吧！
新版广州市老年人优待卡示例
两年一续是规定，到期短信会提醒
根据2021年修订实施的《广州市老年人优待办法》，2021年5月及以后申领、补办的新版广州市老年人优待卡均设置2年有效期，持卡老年人需在有效期届满前1个月内办理续期手续；若未及时办理，优待功能将自有效期满的次月中止。
为便利老年群体，有关部门持续优化续期办理业务。一方面打通政务数据共享通道，联动居住证电子证照数据简化线上办理流程；另一方面，增设续期业务到期短信主动提醒功能，从细节处提升便民服务质效。
据了解，老年人优待卡续期十分便捷——
线下办理：本市户籍老年人携带优待卡和本人身份证前往全市各街（镇）政务服务中心、羊城通客服中心即可办理；常住广州的非户籍老年人携带优待卡、本人身份证以及有效期内的居住证（含电子居住证），无需更换新卡。
代办/线上办理：针对行动不便的老年人，支持家属代办业务；同时全市正式上线“续期升级掌上办”服务，老年人或家属可直接通过线上渠道完成全流程操作。
据介绍，目前长者持老年人优待卡可享受搭乘公交优惠，还可在长者饭堂刷卡就餐。今后有关部门还将推出老年人优待卡“线上补办”功能，实现申领、续期、升级、补换一站式便民服务。
两种续期方式任你选择
无论是本地户籍长者还是常住广州的非户籍老年人，均可选择其中一种方式办理老年人优待卡续期业务。
方式一
使用手机可线上续期
老年人优待卡线上续期及升级需人脸识别认证，办理时需长者本人在场。不熟悉手机操作的老年人可在他人协助下完成。目前线上续期功能仅支持带NFC功能的安卓系统手机。
1.准备工作：开启手机NFC功能，可从手机屏幕顶部下拉打开控制中心，点击NFC图标；或在手机设置中搜索“NFC”点击开启。打开微信，点击“我”→“设置”→“通用”→“开启NFC功能”。
2.进入办理：关注“广州老龄”微信公众号，点击菜单“老年优待”→“续期升级”，授权允许手机号码快速登录，即跳转至“羊城通岭南生活”小程序的续期升级页面。
3.贴卡认证：卡片贴于手机NFC感应区（手机背面的上部），读卡过程中勿移走卡片。
4.人脸识别：核对优待卡信息，点击“下一步”进行人脸识别认证，认证过程中无需贴卡。
5.续期成功：人脸识别认证通过后再次贴卡，后台将自动更新数据，提示续期或升级成功。
方式二
线下续期可就近办理
如果不习惯用手机操作，长者可到全市各街（镇）政务服务中心、羊城通客服中心办理相关业务，就近办理即可，无需按户籍地办理。
查询办理网点可关注“广州老龄”公众号，点击“老年优待”→“办卡网点”，就能看到网点的具体地址，还可拨打网点的联系电话咨询。此外，政务服务中心网点较少的区域已增设24小时“智慧客服”服务终端机，实现优待卡续期业务即办即取。
所需材料
本人办理：老年人优待卡、身份证，常住广州的非户籍老年人还应带上有效期内的居住证（含电子居住证）。
家属代办：除以上材料外，代办人应提供本人身份证或有效居住证原件。
温馨提示
●线上续期提示出错通常是由于居住证等证件不在有效期内。
●市老龄办将在老年人优待卡有效期满前一个月向持卡人推送政务短信，提醒长者续期。若未及时办理，将在到期当月再次发送短信提醒。如仍未办理续期，卡片的优待功能将于有效期满的次月中止。续期成功后，优待功能即可恢复，无需重新申请优待卡。
出品：信息时报银发经济工作室
策划：木欣
文字：信息时报记者 刘展萍 通讯员 李铭 李海琪
编辑：李月婷
