自2005年我国大规模换发第二代居民身份证以来,如今这批证件已陆续迎来换证高峰。为切实解决市民换证难题,近期,广州邮政与公安部门联合推出“上门办”便民服务,将办证窗口搬到社区,让居民在家门口就能轻松完成换证。
3月21日至22日,广州市增城区永宁街凤凰城第二社区热闹非凡,一场便民服务的热潮在这里涌动,吸引了众多居民参与。
活动现场,公安民警与邮政人员携带专业设备,为市民提供身份证“一站式”办理服务。在邮政工作人员的引导下,市民们有序排队,依次完成信息登记、照片采集、指纹录入等流程,整个过程高效流畅,仅需短短几分钟。
为迎接二代身份证换证高峰,广州邮政提前部署,充分发挥自身网络优势和服务能力,推出“现场办理+邮寄送达”的创新模式。同时组建了一支专业的服务团队,经过严格培训,熟悉换证流程,具备高度的服务意识。无论是在社区活动现场,还是在邮政网点,市民都能感受到邮政工作人员的热情与专业。
“这服务太好了!以前换证得跑老远的路,还得排队等好久。今天在门口就能办好,还能直接寄到家里,太方便了!”刚完成身份证换证的李阿姨满脸笑容地说道。现在在家门口就能办,还能邮寄到家,这可帮了我大忙,节省了太多时间和精力,真的太感谢这个便民服务了!
据统计,本次活动共成功受理市民办理身份证证件148人次。广州邮政通过“现场办理+邮寄送达”的创新模式,真正实现了证件办理的全程“零跑动”,让群众从“最多跑一次”升级为“一次都不用跑”,为市民带来了实实在在的便利与温暖。
文/广州日报新花城记者:张露
广州日报新花城编辑:龙嘉丽