记者咋日从东莞东站获悉,为保障清明假期旅客出行需求,东莞东站于4月3日至7日铁路清明假期运输期间增开往返湖南方向临时旅客列车20趟,覆盖怀化、郴州、常德、岳阳、衡阳等多个热门方向。
据了解,铁路部门根据大数据分析,针对候补购票未能满足需求的方向,精准施策,加大运力投放。此次增开的临客20趟中,4月3日发送和到达的就有6趟,4月5日和4月7日各有5趟,4月4日和4月6日各有2趟,部分车次途经广州、广州北、株洲、长沙等站点,进一步便利旅客返乡及出行需求。其中清明假期前一天的4月3日,东莞东站始发五趟临客车次及始发时间分别为:东莞东至怀化的K6539次14:40始发,东莞东至郴州的K6601次16:00始发,东莞东至常德的K6553次20:00始发,东莞东至岳阳的K6545次22:06始发,东莞东至衡阳的K6543次23:35始发。
为全力确保小长假旅客平安、有序、温馨出行,东莞东车站加强自动售票机、安检仪、实名制验证设备、检票闸机等检修维护,保证客服设备设施状态良好,引导标志规范清晰。依托“春燕伴您行”服务岗联合地方志愿者组织,进一步落实重点旅客服务标准,认真做好特殊重点旅客预约、服务、站车交接全过程服务,对老幼病残孕重点旅客优先验证、优先安检、优先检票。持续固化春运期间好的做法,在旅客候车、如厕、饮水等方面持续提升服务水平。同时提升大客流、恶劣天气监测预警,及时在进出站、站台增派人员做好旅客疏导,确保节假日期间旅客运输有序。
铁路部门提醒,清明小长假运输期间动态开行的列车较多,请广大旅客及时关注车站公告或铁路12306网站信息,提前安排行程;暂未买到车票的旅客,可使用中国铁路12306网站、12306手机APP中的候补购票功能候补购票;东莞市火车站较多,出行前务必确认乘车信息,勿因跑错车站耽误行程。
文/广州日报新花城记者:钟宏连、谢英君 通讯员:黄文燕、陈东明