由广州日报主办、人民网舆情数据中心提供数据分析支持的广州市政务新媒体影响力榜单（2024年4月榜）于2024年5月21日正式公布（下附榜单图）。
在微信平台上，广州市政务微信公众号“中国广州发布”和“广州政法”的影响力持续保持在前两名，“广州卫健委”位居第三位。在各区政务微信公众号中，“广州白云发布”“广州荔湾发布”“广州黄埔发布”发挥持续稳定，影响力保持在前三位。在各区政务微信公众号中，“广州白云发布”与网民的互动效果较佳，获得的阅读量、在看量均居首位。
微信视频号方面，“广州普法”跃居首位，“中国广州发布”和“广州工会”表现出色，分别位居第二名和第三名。综合观察，本月有10个账号点赞量突破万次。其中，“广州普法”网民互动效果显著，获得超9万次点赞，远超其他账号；“广州禁毒”“中国广州发布”分别收获5.8万、3.3万点赞量，分居第二、三位。此外，“广州南沙发布”“广州荔湾发布”“广州政法”“广州交警”获得点赞量均分布在2.1至2.5万区间。
在抖音平台上，“广州工会”跃居榜首位置，“广州政法”“广州禁毒”分列第二、第三名，“广州交警”“广州黄埔发布”跻身前五。共有11个账号获得超1万点赞量，8个账号获得超1万转发量，1个账号获得超1万评论量。
本月多个账号影响力较上月有一定进步，共有8个账号的排名提升10个名次或以上。
其中，“广州市科协”账号的提升最显著，共上升了25个名次。
“广州统计”“广州市发展和改革委员会”账号的提升也较为明显，分别上升18个、16个名次。此外，“广州教育”“红棉璀璨”“广州科技创新”均上升13个名次。
4月，广州市政务微信阵营共有29篇文章的阅读量超过10万。
其中，“中国广州发布”收获18篇，远超其他账号总和；“广州教育”和“广州白云发布”均收获3篇。此外，“广州疾控i健康”“广州卫健委”“广州政法”和“广州番禺发布”“广州天河发布”区级账号各收获1篇。
从文章内容来看，2024年4月，广州市政务新媒体重点关注强降雨、强对流天气等气象预警信息，以及养老、公积金、最低工资标准、地铁建设及学校招生等民生话题。
“中国广州发布”的文章主要涉及强降雨、强对流天气等气象预警信息，以及养老、公积金、最低工资标准、地铁建设等民生话题；
“广州白云发布”“广州番禺发布”“广州天河发布”的文章主要包括当地发布气象预警及应对措施、交通安全整治行动、消费券发放等信息；
“广州教育”“广州卫健委”“广州疾控i健康”“广州政法”的文章分别关注广州市义务教育学校招生工作、日常卫生好习惯、首个全国血吸虫病防治宣传周、全国公安机关民警因公牺牲等。
优秀案例一
广州天气：持续发布气象预警与应对措施，高频互动增进民众对气象工作的理解与支持
4月，广州出现多轮强降水过程。特别是4月27日，广州多地出现强龙卷及多次冰雹等极端天气现象，受到舆论高度关注。
4月27日，“广州天气”微博号发博称，从气象监测到的资料来看，白云钟落潭疑似出现龙卷风，工作人员正赴现场调查中，稍后发布详细信息，引发网民关注。
随后，@广州天气持续更新发布气象预警信号、影响范围、防御应对措施等信息，提升普通民众对气象知识的认知与应对能力。
期间，@广州天气多次与网民互动。如4月28日凌晨连续发布“关于今早的雨”“夜雨不停”，并发起话题#广州的雨这么努力你怕了吗#，以拟人化语气预报本轮降雨天气的强度，多图、标红突出强调气象灾害应对措施，话题阅读量达855.8万。
相关微博评论区，多名网民跟帖称，“昨天是不是小编发布预警最多的一天？这极端天气，累坏了吧”“我觉得你一天要发上百条微博”，@广州天气 回复表示“昨天下午到现在没停过啊，我没睡”“下午2点做到现在了，腰酸背痛”“（气象局）都在，不敢走”，通过与网民高频互动，既显示了其专业水平和民生关怀，也增进了网民对气象工作的了解和理解。
图：@广州天气 微博截图
优秀案例二
广州白云发布：视频、图集等多形式宣传白云区发展成果，增强居民获得感、幸福感
4月9日，“广州白云发布”微信公众号发布《你好，我叫白云，这是我的新简历》。文章首尾分别插播广州白云城市形象宣传片《白云 心之所向》、白云区城市形象主题曲《奔赴未来》，简历包括“我的名片”“我的证件照”“家庭成员”等主体部分，从“从前的我”到“现在的我”，再到“宜业”“宜居”“宜游”篇章，以图集、图文等形式介绍白云高质量发展成果。
目前，该文章阅读量高达10万+，在看数、点赞数累计超1.1万次，取得良好传播效果。网民纷纷跟评表达见证白云区变迁发展的获得感、幸福感。
如“来到白云近20年，成家立业，安居乐业，身为新广州人，更是新白云人”“大学毕业后来到白云区已十多年。在这里成家立业，小孩也就近入学，居住生活都挺方便的，周末还可以爬白云山。亲戚朋友也相继定居在这，算是对白云的一种认可。”“工作以来就在白云，感受到了翻天覆地的变化！希望白云越来越好。”
图：“广州白云发布”微信截图
优秀案例三
广州南沙发布：图示“指路”海军节开放日活动预约通道，吸引公众参与
今年4月23日是人民海军成立75周年纪念日。为庆祝海军节，全国多个城市的港口举行开放日活动，吸引社会各界参与，近距离接触和了解海军，增强国防观念和海洋意识。
4月16日，“广州南沙发布”视频号发布《海军节两艘军舰将在广州南沙开放参观》称，2024海军成立纪念日，广州舰、阿坝舰两艘军舰在广州南沙开放参观，4月17日免费预约通道开启，并以图片标注的形式“指路”网络预约途径，标黄显示“预约程序4月17日15时正式上线运行，17日至18日每日放票一次”等票务信息。
网民参与热情高涨，纷纷表示希望感受海军发展历程，增强爱国主义教育。如“太多太多人预约了，我约了两天都没约上”“以前在阿坝州服役，刚好趁此机会去看看阿坝舰”“建议周末搞个学生专场，很好的爱国主义教育”“如果可以组织学生去参观就更好了，感受一下祖国有多强大”。
目前，该视频累计已有4.6万次转发，1.1万次点赞。
此外，“广州南沙发布”还于4月24日发布《海军广州舰时隔12年“回家”！》《yeah~我的梦中情舰》等视频，呈现海军广州舰舰艇开放日的精彩瞬间。
图：“广州南沙发布”微信视频号截图
优秀案例四
广州文化旅游：00后接管账号，年轻化表达受认可，“花式宣传”获网民正向反馈
4月15日，“广州文化旅游”抖音号发布《当00后接管文旅账号第一天，产生了不一样的化学反应》，视频将抖音热门歌曲《向云端》与孙悟空表情包、声音相结合，年轻化表达引发大范围关注。
目前，该视频已有3.4万点赞，较多网民对“00后运营账号”表示肯定。如“不愧是00后呀”“很广州”“靓到爆啦！”。也有网民对视频提出意见建议，希望内容更年轻化。如“还是不够00后”“阿广，尺度可以再大点，期待更年轻化的内容”“来期美食专刊”。
随后，“广州文旅旅游”推出《还嫌阿广我不够open？那美食视频这样拍总该可以了吧》，并表示“家人们想看什么，可以在评论区留言，主打一个听劝”，实现与网民的正向互动反馈。
文/广州日报·新花城记者 张佐仪
制表/张明俊
