观察剖析
知识产权问题成为亟待解决的痛点
“出海”之路，堵点甚至险礁一直存在。蓬勃发展的同时，广州跨境电商产业也遭遇了诸多挑战。当跨境电商从最初的快速爆发期逐步进入品牌建设的“深水区”，从过去传统代工做“白牌”到现在要打造自己的品牌，广州跨境电商产业人一直在学习和成长。
全球跨境电商“三中心”
当前，我国跨境电商主体大部分是中小企业，在“出海”的过程中，一些中小企业的知识产权问题成为亟待解决的“痛点”，引起关注和重视。多多跨境相关负责人表示，国内很多中小企业在过去几十年的发展中，积累了在各个领域的一些技术创新、设计创新、品牌和外观等的IP，但是因为语言和司法体系差异等原因，导致一些中小商家知识产权意识不足，没有及时把创新和积累的知识产权用国际承认的方式保护起来，反过来成为被告，失去了高附加值的部分。
西城·智汇PARK园区
广州市政协委员、岭南集团副总经济师、经营管理中心总经理罗枫表示，旗下专业批发市场大部分商户涉足跨境电商业务，其中南方大厦作为广州电子数码商圈首个1039市场采购贸易试点专业市场，以“一站式”市场采购贸易服务为场内商户提供阳光收结汇、跨境结算、通关出口等便利服务，助力商户“出海”挣钱。跨境电商作为新的贸易模式，对于产业融合和带动的意义不容忽视。如何赋能行业“老品牌”焕发“新活力”、积极谋求“出海”？她认为可以深入探讨、积极实践。
西城·智汇PARK园区
“跨境电商不仅只是卖东西，而是要把相关产业带动起来。”广州市政协委员，市贸促会党组书记、主任杨勇表示，在传统贸易承压的背景下，广州市贸促会近年来紧抓跨境电商贸易新业态发展机遇，通过贸促搭台、企业唱戏的方式，举办各类对接交流和培训活动，支持企业加速“出海”、掘金跨境蓝海。
钛动科技与Facebook、Shopify等海外一线大厂有深度交流，也持续汲取品牌建设和数字化的宝贵经验。钛动科技创始人兼CEO李述昊深耕广州跨境电商行业多年，他认为：“广州在跨境电商领域凭借其产业优势、服务优势和场景优势，构建了强大的竞争力。”李述昊表示，每个季度，他们都会联手市政府、区政府，共同举办一系列产业带相关的活动。活动不仅为企业提供了一个交流的平台，更为企业带来了前沿的数字化改造、“出海”品牌建设的案例。
“跨境电商的产业化道路并不是一帆风顺的，需要各方的共同努力和合作。”李述昊表示，广州跨境电商不仅覆盖传统的电商大促场景，还有望进一步深入到消费者的日常生活中，如社区团购、线上直播等新兴消费场景。
全球跨境电商“三中心”展出的商品
全球跨境电商“三中心”展出的商品
调研建议
1、从整个产业链的层面谋划行业发展
“当前国际贸易形势下，跨境电商能够在一定程度上规避关税和非关税贸易壁垒，在这方面比传统贸易业态更具优势，因此，未来跨境电商的发展前景和潜力会好于传统贸易业态。”广州市政协委员、市社科院国际商贸所所长何江表示，“经过与业界人士和专家进行交流，我觉得未来跨境电商在广州对外贸易中的地位会越来越重要。”
何江建议，为进一步促进广州市跨境电商行业高质量发展，有关部门应进一步深入了解业界的政策诉求，以便采取有效举措打通影响行业发展的痛点和堵点问题。例如，如何引进和培育更多的跨境电商人才，如何在助力中小企业“出海”的同时保护他们的知识产权，如何维护跨境电商数据安全等。
他强调，跨境电商能够带动产业链上的众多企业，因此一定要从整个产业链的角度和层面来谋划跨境电商的发展，更好地发挥跨境电商的引领和带动作用。同时，虽然目前广州跨境电商营商环境位居国内前列，但还有不少地方需要改进，今后应继续在打造国际一流的跨境电商营商环境上下功夫。
2、急速扩张后要靠品牌找到新增长空间
广东亚太电子商务研究院院长，暨南大学教授、博士生导师陈海权认为，当前，跨境电商标杆企业（平台）的领导地位不断更替，跨境电商的主流模式从铺货时代向品牌精细化管理时代转换；渠道从单一渠道向多渠道转变；流量从公域流量向公私域流量并存的模式转变；此外，随着AI等新科技的应用，电商平台的运营模式发生了巨大的变化。跨境电商的“野蛮生长”时代基本已经结束，正走进历史性拐点。
他表示，由于品牌经营意识的崛起，伴随着独立站等新渠道模式的兴起，广州中小企业的“跨境出海”正在走向品牌化的时代。跨境电商可直达海外的终端消费者，要做品牌“出海”，关键在于“标准运营”，以品质为基础才能更好地在国际市场上竞争。同时，无论是要解决数据合规的问题还是标准管理的问题，都应进一步加强各部门的协调沟通管理，包括海关、税务、外汇等各部门都需要加强联动。
“我们很高兴地看到，当前广州已借助跨境电商‘三中心’等全国首创的形式展现了其变革和创新的行动力。”广东省跨境电商协会会长林保强调，如何打造品牌是目前很多跨境电商企业需要思考的问题。“建议充分利用大数据赋能产品的规划、定位，做好目的国本土化运营，做好品牌差异化的运营，为品牌的全球化做好积累。”广州市跨境电商协会秘书长严龙海表示。
3、强化中小商家培训助力合规“出海”
对于“出海”企业面临的知识产权问题，广东亚太电子商务研究院院长，暨南大学教授、博士生导师陈海权认为，我国一些中小卖家在“跨境出海”的过程中，会遭遇知识产权问题、合规化（特别是税务、法律、支付）问题。希音、多多跨境、阿里国际作为平台方，应该通过半托管、全托管等模式降低跨国经营风险。至于中小卖家，也可以与专业机构合作，通过专业化服务降低经营风险。另外，广州市相关政府部门应该引导平台企业和中小卖家在国内外进行合规经营，遵守国内外法律法规，进行合规化、本土化经营，致力提升当地消费者的满意度和体验感。
作为平台方，多多跨境建议，可以多措并举加强中小企业培训和能力建设，加大对中小企业涉外维权的支持力度，进一步提高中小企业知识产权自我保护意识和维权能力。
为帮助企业合规“出海”，杨勇表示，可举办跨境电商行业合规指引和合规管理培训，进一步引导广州企业开展合规体系建设，降低国际化经营风险，提升企业在跨境电商行业风险识别、风险处置方面的合规管理能力。他表示，广州市贸促会将组织召开广州跨境电商产业发展经验调研座谈会并发动企业积极参与跨境电商对接交流活动。通过举办跨境电商广州品牌出海峰会、发动企业申报《中国贸促会跨境电商重点联系企业名录》等方式全力推动跨境电商企业纾困解难，积极为广州外贸企业排忧解难，维护外贸企业的合法权益。
杨勇表示，广州市贸促会将重点扎实开展企业合规培训工作，助力企业品牌合规“出海”，充分利用贸促系统在企业国际化经营合规综合优势，用好共建企业合规师广州培训基地的高校资源优势，积极为企业培养合规人才，全力促进我市外向型企业、电商企业合规化经营，为广州对外经济保驾护航。
通过调研，广东省跨境电商协会会长林保也表示，将通过组织多样化的活动、提供专业服务、搭建交流平台等方式，为企业及整个行业赋能。
据广州市跨境电商协会秘书长介绍，跨境电商平台方对知识产权也非常重视，可以多举办知识产权会议为卖家解答。有关部门单位也应该常态化开展知识产权讲座，为企业讲解外观及各项核心技术专利等知识。
手绘：黄潭
调研手记
拥抱新业态 深耕新模式
跨境电商领域新业态浪潮正席卷而来，这一波的弄潮儿是创新平台引领起来的。
其中，“全托管模式”的兴起尤为引人注目。记者观察到，这一模式的诞生，促使众多工厂商家纷纷告别传统的“纯代工模式”，加速向工贸一体的跨境商家转型，其利润水平也实现了显著提升，带动了一批尚未涉足海外市场的广州乃至国内制造业工厂实现“出海”梦想。
以广州海珠区的服装工厂为例，记者调研发现，一些工厂在入驻平台前，以代工为主业，在跨境电商的赋能下，其销量实现了质的飞跃，工厂规模持续扩大，利润率更是较传统外贸、代工时期提升了5至10个百分点。
实际上，无论是“全托管模式”，还是“半托管模式”，都在广州找到了用武之地，这恰恰说明了这座城市的活力。特别是当平台与商家站在同一战线上，平台的资源调配能力，商家的灵活自主权在广州奇妙地“合拍”起来。他们步履一致又视野开阔，步伐稳健又小步快跑，携手在全球拓展广货的边界。
广州“买全球、卖全球”的基因，从千年前传承至今。当下的广州，正借助跨境电商的“催化器”和“快速路”，让纺织服装、美妆日化、箱包皮具、珠宝首饰等一系列传统优势行业，找到了新的“翅膀”——这正是广州跨境电商得以“高飞”的秘密，也是广州提供给传统产业与新兴业态结合的“最优解”之一。
亮点名片
产业园区“变身”全链条服务企业
大面积的绿化，开放式的口袋公园，联排墅式办公楼错落有致，轻奢时尚风十足……谁曾想，如今眼前这个环境优美如公园，餐饮等商业配套齐全，极具时尚设计感的产业园区，在改造之前曾是同德鞋业基地的旧物流仓库。2019年，经过智汇集团的改造后，仓库“变身”为时尚产业集聚的西城·智汇PARK，成为众多鞋服基地转型发展的样板。
在总建筑面积约10.2万平方米的空间里，如今产业园区各类入驻企业超160家。以时尚产业为基石，完善的产业配套为支撑，西城·智汇PARK如今已成为一个以文化创意设计、展示营销为支柱的时尚产业聚集地，为品牌服饰、文化传媒、科技创新等企业提供产业赋能。这个依托于鞋服基地的产业园，在跨境电商发展过程中已成为一张全新的时尚产业园区名片。智汇集团产业运营总经理王倩介绍道，园区打造了资源整合的生态圈，为园区中的企业提供专业的服务，如自建专业智汇企业服务团队，可为入驻企业提供包括公司注册、政务服务、公共技术服务平台搭建、资源对接以及共享服务平台等在内的一站式专属增值服务。
西城·智汇PARK园区内的网红街
据悉，目前智汇企服累计引进500+商协会、银行机构、人才高校、电商平台等多类产业上下游资源，累计服务1000+园区入驻企业，每年组织多样化专业企服活动超100场，大幅降低企业运营成本，提高研发水平，实现“企业全生命周期”闭环管理服务，助力企业健康平稳发展。据了解，随着产城融合的进一步发展，产业园区运营方如今扮演着城市产业运营服务商的角色。智汇集团方面表示，聚焦从产业园区进化到产业创新区的主题化产业发展，以内容创新赋能园区可持续发展，通过空间多样化的创新改造，从企业发展、文化氛围、生活场景等方面赋能新的产业园空间，并深度挖掘社群关系的运营维护，升级相关服务的供给，在产城人融合、用地综合、多产融合、功能复合的“四合”上营造赋能场景，提升运营效能。
系列统筹：汤新颖、张毓
版式统筹：黄思勤
文/广州日报新花城记者：许晓芳、文静、陈薇薇
