作为从化区城郊街河滨北社区居民委员会书记、主任，张灿新天天扎根基层一线，和群众工作“打交道”。在他看来，这是履行代表职责，察民情、聚民智、解民忧的天然优势。市十六届人大五次会议召开在即，记者采访市人大代表张灿新，了解他的履职故事。
线上线下履职忙，回应民生关切
急群众之所急，居民的“吐槽点”，就是张灿新履职的“着力点”。去年3月13日，从化区城郊街道镇北社区民情联络员邱金霞通过微信群向其对口联系的市人大代表张灿新反映镇北路一巷青苔坑围栏破损，给群众出行造成不便的情况。张灿新接到信息后第一时间赶到现场查看情况，并立即通过“代表随手拍”小程序反映该问题。
在保证施工安全和工程质量的前提下，他推动有关职能部门优先处理安全隐患，沿着河岸尽快修复加装了 110米长的护栏，确保群众出行安全。据了解，青苔坑微改造项目已于6月完工，极大提升了群众的获得感、幸福感、安全感。
如今，通过市人大常委会为代表们开辟的履职新平台，张灿新推动解决了一批群众的急难愁盼问题。“履职更便利了，推动解决问题的速度更快了，群众的笑脸也更多了。”张灿新说。
类似的例子还有很多，居民反映解困房内多处井盖破损、塌陷，张灿新立刻与相关部门联系，工作人员尽快对损坏、松动、缺失的多个井盖问题进行了整改和修复，保障群众的“脚下安全”；河滨北社区文化长廊位于向阳小学对面，休闲健身的居民加上接送孩子上下学的数百名家长，没有公共厕所成了一桩烦心事，张灿新积极向城郊街道办及区城管局反映情况，申请了建设公共厕所的指标，让大家不再面临“如厕难”。
为了进一步改善人居环境，他还推动向阳一路改造项目列入社区重点工作，打造“一廊二路三公园”。当前，向阳一路后半段的改造正在进行之中。张灿新留意到，附近居民都比较喜欢打乒乓球，但乒乓球桌数量较少，他建议在后期改造中着力打造“10分钟健身圈”，增加乒乓球桌等健身设施，满足居民的休闲健身需求，推动全民健身。
捕捉民生“弱信号”，紧盯安全问题
翻开张灿新的履职登记本，人民群众的生命财产安全成为他履职工作的“高频词”。
2022年3月10日，张灿新收到群众反映后多次前往从化区假日花园小区，实地调研该小区消防设备情况。据群众反映，该小区建成已有十年之久，居住人数达1000多人，但随着楼龄的增长，小区的消防设备老化严重。
在调研中，张灿新发现自动喷水灭火系统、防排烟设施、火灾自动报警系统均不能正常使用，防排烟系统、消防水泵以及其他自动消防设施不能联动控制。
“一旦发生火灾后果不堪设想，消防系统整改刻不容缓。”他积极协调物业公司和住户申请维修基金，并多次联合相关职能部门进行施工质量监督。经过一年多的时间，该项整改工程于2023年9月底竣工，10月初正式运行使用。假日花园的消防系统得到了全面改善，居民高悬的心也终于放了下来。
人民至上，生命至上，张灿新始终强化风险意识和底线思维，从群众诉求的“弱信号”里捕捉到“真民意”，以“时时放心不下”的责任感和“眼睛瞪得大大”的敏锐性积极履职，守护群众的生命财产安全。
在积极回应群众诉求的同时，张灿新也牢牢把受限于客观条件难以快速解决的问题放在心上，努力酝酿成代表建议。近年来，他先后提出关于加快推进从化农业特色产业加快发展的建议、关于缓解城区夜间停车难的建议、关于政府牵头制定电动自行车充电规范和充电设施建设的建议……民生无小事，将“民意”转化为“满意”，这是张灿新履职的最大动力。他将继续着眼民生实事，以踏踏实实地履职，让群众从细节中感知全过程人民民主的温度。
文/广州日报新花城记者：赵越 通讯员：刘玲玲
