近日,记者从广州公交集团交通站场中心下属天河客运站获悉,自4月18日起,该站正式开启今年“五一”假期汽车票预售,线上线下售票渠道同步开放,覆盖“五一”假期所有班次,满足市民探亲访友、踏青出游的出行规划需求,让大家出行更安心、更省心。

“预计4月30日至5月5日期间,车站发送旅客超过3.5万人次,“五一”假期客流高峰将集中在假期前一天(4月30日),当日预计发送旅客1.2万人次左右。“五一”假期5天小长假,受旅游旺季带动,旅客以旅游出行和探亲为主,客流集中在省内及周边旅游城市等热门方向,如潮汕、梅州、惠州等地区,中长途出行需求明显增加,跨市、跨省线路客流占比较清明等短假期有所提升。”天河客运站相关负责人介绍。

从客源结构来看,今年“五一”假期出行人群以学生、探亲和自由行游客为主。为应对高峰客流、保障出行秩序,车站提前部署运力保障方案:在现有400多台正班运力基础上,筹备了30多台后备运力,根据客流实时情况灵活调配;同时优化班次卡位安排,合理规划候车室与发班卡位使用空间,提升车流、客流周转效率,确保旅客出行顺畅有序。

便民服务方面,天河客运站打造全渠道自助化购票体系,兼顾便捷性与普惠性。线下启用18台自助售票机,支持现金、支付宝、微信无接触购票,仅需3秒即可完成身份核验,大幅缩短购票时长;线上可通过“广州天河客运站”微信公众号,“天客出行”小程序购票,同步支持余票查询、班次实时查看、在线退改签等一站式服务。针对老年旅客及特殊需求群体,车站一楼售票厅特设人工专窗,提供专属售票服务,打通便民服务“最后一公里”。
车站方面表示,当前班次计划稳定、运力储备充足,将全力保障旅客假期出行省心、安心、舒心。
文、图/广州日报新花城记者:卢梦谦 通讯员:郑海涛、郑冬仪




































